Pegasus telefon

03.09.2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulamasından Trabzon’dan İstanbul’a uçuş bileti almak için işlem yaptım. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerimi girip O*** verdikten sonra “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak hemen ardından Garanti Bankası’na ait 9011 ile biten kredi kartımın ekstresinde 3...

Pegasus’un Haksız Uçağa Alınmama ve Ücret İadesini Reddetmesi 01.09.2025 tarihli Antalya (AYT) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum (PNR: 15H43U) için Pegasus Hava Yolları’ndan (Ucuzabilet aracılığıyla) bilet satın aldım. Uçuş saati 19:30 idi. Uçuş saatinden çok önce havalimanında bulunarak bagaj t...

04.10.2025 tarihinde PC 901 numaralı uçuş ( PNR: 189E8S). Gate e yaklaşık 15 dakika sonra bir bay ve bir bayan gelerek pasaport/ vize- Oturum, boarding kontrolüne başladılar. Kendilerine pasaportumu+oturum kartımı+boarding imi verdim. Görevli bay ve bayan pasaport+oturum kartımın ellerindeki Tablet ...

21 Ekim 2025 tarihli PC1616 numaralı Pegasus uçuşumuz, operasyonel nedenlerle firma tarafından iptal edildi. Rezervasyon numaramız 15wdy4 olup, ben, eşim ve 1 yaşındaki kızımız ile seyahat edecektik. Direkt uçuş tercihimizin temel sebebi de küçük çocuğumuz ile daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. A...

Pegasus Airlines’ın bagaj kampanyasından yararlanmak için 270 TL’ye bagaj almak istedim. Ancak uçuş kodu değiştirildiği için sistemde 4 uçuş göründü ve mevcut bavul hakkımı kullanamadım. Bu nedenle 13098803 numaralı kayıtla Pegasus’a başvurdum. Telefonla arandığımda, gözüken fazla uçuşların iptal ed...

26 Temmuz 2025 tarihli PC2212 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum, Pegasus sistemlerine göre 2 saat 5 dakika gecikmeli gerçekleşmiştir. Bu gecikme, Pegasus’un resmi internet sitesinde yayınladığı ve hâlâ erişilebilir olan “Yolcu Hakları Bilgilendirme Broşürü” ne göre sabit tazminat ha...

25.04.2025 tarihli İstanbul-Rize uçuşumuzu ameliyat nedeniyle ertelemek zorunda kaldık. Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimizde, hastaneden alınan belgeyi göndermemiz istendi ve ardından 600 TL ek ücret ödeyerek biletimizi bir yıl boyunca kullanılabilecek şekilde açığa aldık. Geçtiğimiz gü...

4 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen’den Frankfurt’a gerçekleşen PC933 numaralı Pegasus uçuşunda, kabin memurlarının tutumundan son derece rahatsız oldum. Özellikle kadın kabin memurlarının ellerinde telefonla gülüşüp eğlenirken, yolculara karşı ise son derece kaba ve ilgisiz davrandıklarına şahit oldum. ...

30 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na seyahat ederken, heyecan ve panik nedeniyle el valizimi (siyah renkli, kareli, makyaj çantası olarak kullandığım kol valizi) havalimanında unuttum. Valizimin içinde kişisel bakım eşyalarım ve benim için önem...

4 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 14.20’de gerçekleşecek İstanbul-Antalya Pegasus uçuşum (PNR: 1984cy) için tekerlekli sandalye talebinde bulunmak istedim. Pegasus’un ücretsiz müşteri hizmetleri hatları kapalıydı, sadece dakikası 8 TL olan bir hat açıktı. Bu hatta 32 dakika bo...

23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC978 sefer sayılı Berlin-İstanbul SAW uçuşunda bagajım kaybolmuştur. Havalimanında derhal tutanak tutulmuş olup (Rapor No: sawpc85092), olayın ardından defalarca Pegasus Müşteri Hizmetleri ile telefon yoluyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı yanıtlar al...

Pegasus Gençbolbol üyeliği oluşturmak için yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen, bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak 'Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyiniz. Hatanın devam etmesi durumunda 0850 399 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebili...

Pegasus müşteri hizmetlerine dünden beri, yani 24 saati aşkın süredir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sürekli meşgul çalıyor ve hatta hiç bağlanamıyorum, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de almadım. Satın alma öncesinde uçuş saatiyle ilgili genel bir bilgi almak istiyordum f...

29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişiklik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil...

25/08/2025 gidiş – 29/08/2025 dönüş tarihli İzmir-Lizbon Pegasus uçuşu için Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Pegasus üyeliğimde ismim otomatik olarak “ö*** s****” şeklinde kayıtlıydı, ancak evlilik sonrası resmi kimlik bilgilerim “ö*** s**** y*****” olarak güncellenmiş d...

15 Mayıs 2024 tarihli Helsinki-Ankara Pegasus uçuşumun faturasını almak için 19 Ağustos'tan bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Faturamı hem mail, hem telefon hem de Twitter üzerinden @Pegasusdestek hesabına ulaşarak talep ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mü...

Her zamanki gibi Pegasus Hava Yolları mağdur etti. Trabzon'dan Sabiha Gökçen'e saat 05.30'da olan uçuşum için check-in sırasında beklerken, Pegasus çalışanları gelip bulunduğum sıradaki tüm yolculara uçuşunuzu 2 saat ertelemeniz durumunda bilet ücretinizin iade edileceği ve bir yurt içi uçuş bileti ...

19pxk9 rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için bilet iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, tam iade alabileceğim bir paket satın almam gerektiği söylendi ve bu paketi satın aldım. Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir uygulamanın...

19fjyb rezervasyon kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Lyon uçuşumun dönüş biletinde ismimin 'G****' olması gerekirken 'G***' olarak yanlış yazılmış. Soyadım ise doğru şekilde girildi, buna eminim ve Pegasus’tan gelen mesajda da bu şekilde görünüyordu. Aynı siteden aldığım gidiş biletimde herhangi bir so...

Pegasus ile 2026 Haziran ayında İtalya'ya gittim. Seferin ertelendiği bir gün öncesinde tarafıma bildirildi. Ne bir otel ne de bir yemek hizmeti sunuldu; bu ihtiyaçlarımı kendi imkânlarım ölçüsünde karşılamak zorunda kaldım. Yaklaşık 4 aydır giderlerimin ödeneceği söylendi, fakat hâlâ ödeme yapılmad...

Pegasus’tan web sitesi üzerinden satın aldığım 1AN1CU ve 189ubm PNR kodlu biletlerime ait faturaları bir haftadır görüntüleyemiyorum. Kurumuma ibraz etmem gerektiği için faturalarıma ulaşmam gerekiyor ancak sistemde ilgili faturalar hiç görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri h...

14.05.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığım Kayseri-Rotterdam uçuşu için, haksız bir gerekçeyle uçağa alınmadım ve biletimin iadesi de tam olarak yapılmadı. Biletim standart bir uçuş biletiydi ve herhangi bir promosyon ya da özel şart kapsamında değildi. İade talebimle ilgili olarak 05.08...

17 Eylül tarihinde Ankara’dan Köln’e, Antalya aktarmalı olarak Pegasus’tan iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak özel bir durum nedeniyle yalnızca Ankara–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Ankara Havalimanı’nda Pegasus bayisine giderek durumu aktardım ve Köln uçuşuna ...

22 Eylül tarihinde Medine-İstanbul uçuşumda Pegasus’tan ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım. Uçak içi hizmet kalitesi çok düşüktü; kendi paramla satın aldığım sandviç buzlu şekilde verildi ve Ulaştırma Bakanı’nın açıklamasına rağmen su ikramı yapılmadı. Uçak içi ortam çok kalabalık olduğu için bu...