to read complaints and reviews, or file yours. 
Mısır’da tatildeyim ve buraya gelirken Mısır’dan yeni bir hat aldım. Pegasus’un WhatsApp canlı destek hattı üzerinden uçuş bilgilerimi öğrenmek için 2 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak sistem sürekli aynı hatayı veriyor; PNR kodumu (14NLCK) ya hiç algılamıyor ya da algıladığında işlemi tekrar başa sarıyor. Bu durumdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve böylesine bir aksaklık beklemiyordum.
Telefon hattım aramaya kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine başka bir yolla ulaşamıyorum. Sadece WhatsApp canlı destek üzerinden yardım alabiliyorum fakat buradan da hiçbir şekilde destek alamadım.
Pegasus’tan beklentim, online destek hattı üzerinden yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesi ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
22 Ağustos'tan bu yana, 147xka PNR kodlu Pegasus uçuşum için yaşadığım overbooking sorunu nedeniyle vadedilen 2 adet biletin ücret iadesi ve yeni bilet tahsisi hâlâ gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreç 4 ayı geçti. Her başvurumda, Pegasus’un kendi başvuru kanalları üzerinden ile...
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 15R7EV PNR kodlu biletimi almak isterken hesabımdan 26 Ağustos tarihinde iki kez 1014,67 TL çekildi. Aslında bir biletimi bol bol kampanyası puanlarımla, diğerini ise normal fiyatıyla almam gerekirken, 3 Eylül için ekstra bir bilet oluşturulmuş ve hesabımdan faz...
14fuhl PNR numaralı Pegasus biletimle ilgili olarak, sabah saat 09.00 civarında İstanbul’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan uçuşumun iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir kanal üzerinden haber verilmedi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle i...
21 Eylül Pazar günü saat 08:00-09:45 arasında gerçekleşecek Sabiha Gökçen-Erzincan uçuşu (PC2025) için Pegasus web sitesinden 18UX63 PNR koduyla bilet satın aldım. Ödemem sorunsuz şekilde gerçekleşti, ancak bilet bilgilerim ve check-in bilgilerim ne e-posta adresime ne de cep telefonuma iletilmedi. ...
Yorumlar