to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
26.08.2025 tarihinde Kars Harakani Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirilmesi planlanan uçuş numara PC2591 seferiniz için biletimi yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan 1 saat önce online check-in işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama ve zamanında havalimanına ulaşmama rağmen, tarafınızca uçağa alınmadım.
Aynı şekilde benimle birlikte 5-6 yolcu daha benzer gerekçelerle mağdur edilmiştir. Bu durum, tarafınızın hizmet kusurundan kaynaklanmaktadır. Mağduriyetim nedeniyle planladığım işlerime yetişemedim ve ciddi maddi/manevi zarara uğradım. Havaalanı görevlileri hiçbir şekilde bana yanıt vermedi.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sivil havacılık mevzuatı uyarınca;
• Ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini veya aynı tutarda yeni bir uçuş hakkı tanınmasını,
• Ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli tazminatın sağlanmasını,
tarafınızdan talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve gerekli diğer mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
Ad – Soyad: Asuman B****
T. C. Kimlik No: 563*****834
Telefon: 0501*****72
E-posta:a************@gmail.com
PNR Kodunuz / Bilet Numaranız: 158Y9C
Tarih: 26.08.2025
20 Eylül 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak Pegasus uçuşu için Kemal Ç**** ve Ali Yasin Ç**** adına 16xnjj PNR kodlu biletleri satın aldım. Toplamda 8.000 TL’den fazla ödeme yaptım ve koltuk seçimi de gerçekleştirdim. Pegasus’un SMS yoluyla otomatik check-in işleminin yapıl...
Pegasus firmasından 2024 yılında 9 nisanda bir uçuş gerçekleştirdim ve overbooking (uçağın kapasitesinden fazla bilet satılması) yaptığınız için uçağa almadınız. Bunun sonucunda bana şikayetçi olmamam için bedava bilet verildi. Bu bileti 1 sene içinde kullanabileceğim söylendi. 9 Mart 2025 tarihinde...
Konu: Mağduriyet ve Personel Davranışları hakkında Şikayet Sayın Pegasus Havayolları Yetkilisi, 08/12/2024 tarihinde, PS2661 kodlu ve 08:30 kalkışlı uçuş için check-in işlemini zamanında yapmama rağmen, uçuşa alınmadım. Bu durum, hem seyahat planlarımı olumsuz etkiledi hem de beni maddi ve manevi ...
07.12.2024 tarihinde 49M7HS PNR kodu ile ben ve 3 kardeşim adına 08/03/2025 tarihli Şanlıurfa-Cidde gidiş ve 21/03/2025 Cidde-Şanlıurfa dönüşlü bilet satın aldım. Uçak biletleri satın aldığımız tarihten 36 gün sonra tarafıma 49M7HS'lu uçuşunuza ait PC699 JED-SAW 21-Mar-25 ile PC2420 SAW-GNY 21-Mar-2...
06 Ağustos 2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile yapacağım uçuş için (PNR: 138QPK) yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş saatinden yaklaşık 70 dakika önce havalimanına geldim ve 5 dakika içinde en sağdaki kontuar sırasına girdim. Benimle...
Yorumlar