to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.25 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan, PNR numarası 14QUKS olan uçuş için bilet satın aldım. Ancak bilet ücretinin banka kartımdan iki kez daha çekildiğini fark ettim ve toplamda 3764,59 CZK tutarında fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından yaklaşık bir haftadır Pegasus müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda 'Kayıt oluşturduk, 48 saat içinde dönüş yapacağız' denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün (26.08.25) tekrar aradığımda ise daha önce açılmış herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi. Bu süreçte iki kez telefon görüşmemin ses kaydını aldım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve fazla çekilen tutarın hızlıca banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar yazılı olarak yalnızca 'İşleminiz inceleniyor' yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus üzerinden bilet almaya çalıştım ve her bir işlem denemem başarısız oldu, biletleme işlemi gerçekleştirilemedi ve çekilmeye çalışılan miktar otomatik olarak bankama geri yansıdı. Biletleme işlemi yapılmadı, hiçbir ürün ve hizmet almadım. Ancak buna rağmen, günler son...
22 Ağustos'tan bu yana, 147xka PNR kodlu Pegasus uçuşum için yaşadığım overbooking sorunu nedeniyle vadedilen 2 adet biletin ücret iadesi ve yeni bilet tahsisi hâlâ gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreç 4 ayı geçti. Her başvurumda, Pegasus’un kendi başvuru kanalları üzerinden ile...
23 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Airlines üzerinden yaptığım bilet satın alma işleminde, kredi kartımdan 10.241 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Sadece bir bilet almama rağmen, aynı tutar kartımdan ikinci kez çekildi. İşleme ait PNR kodum: 15DJ5S. Durumu fark eder etmez Pegasus müşteri hizmetler...
13 Eylül 2025 tarihli, PUN7UR ve 14W58Z PNR numaralı Pegasus uçuşlarım için bilet değişikliği işlemini Pegasus’un web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında, sistemde iade edilecek toplam tutar bilet başı 800 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem tamamlandığında, bu tutarın iade edilmes...
Yorumlar