Pegasus Tekerlekli Sandalye

19 Ağustos gecesi saat 01:00’de Hannover’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile yapacağım uçuş için, yürüme engelli bir anne olarak 8 yaşındaki çocuğumla birlikte havalimanına zamanında geldim. Ancak, tekerlekli sandalyemin önüne takılan aparatın aküsü sebep gösterilerek u...

Engelli bireyler Pegasus'u tercih ettiğinde hem saygısız hem de ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyor. Tekerlekli sandalye hizmeti alamadan, üstüne iki kırık bagaj ile eve dönmek zorunda kaldım. Muhatap bulmak mümkün değil. Uçak 11.30'da indi, 12.30'a kadar bekledim. Bagaj alma alanına bile götürülmed...

17.07.2025 tarihinde saat 18.35'te Ordu'ya gitmek üzere ameliyatlı ve yürüyemeyen annemle bilet aldık. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda işlemlerimizi yaptık. Herkes gayet ilgiliydi, tekerlekli sandalye ile bizi 405 numaralı kapıya kadar götürdüler ve annemin buradan alınacağı belirtildi. Bu arada uçuş k...

Medine-İstanbul Sabiha Gökçen 04:20 uçuşu için, 71 yaşındaki kalp ve eklem rahatsızlığı bulunan annem adına bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Medine'de kendi imkanlarımızla, güçlükle de olsa tekerlekli sandalye onaylandı ve görevli, annemi uçağın girişine kadar götürdü. Ancak, bi...

Pegasus - Tekerlekli Sandalye Hasarı A**** ve B****ın Pegasus Hava Yolları ile yaptığı uçuşta Lityum Pilli Tekerlekli Sandalyesi ciddi şekilde hasar gördü, sandalyenin kumandası tamamen parçalanmış ve açılmış bir şekilde teslim edildi. Uçuş öncesinde uçağa binmeleri için eşlik eden Pegasus görevli p...

15 Haziran Pazar günü ayağım burkulma sonucu kırıldı, pazartesi günü alçıya alındı ve benim salı günü İstanbul'dan Malatya'ya dönüş uçağım vardı. Pegasus'u arayıp iki çocuğumun olduğunu, ayağımın kırık olduğunu bildirip tekerlekli sandalye talep ettim. Dolu olduğunu söylediler, bir haftaya kadar dol...

Dün akşam üzeri bilet aldık. Kötü bir haber karşılığında. Biletimizde isim yanlışlığı yaptık. Bir de tekerlekli sandalye kullanmamız gerekti. Gece arama yaptık. Müşteri hizmetlerine yarım saat bekledik görüşme sağlayamadık yapılan hiç hoş değil ücretli görüşmeye mecbur bırakıyorsunuz insanları karşı...

Bilet alırken, babam için sandalye talebinde bulunduk ama sistem müsaade etmedi. Aradığımızda 48 saat önceden talepte bulunun denildi. 48 saat sonra aradığımızda bir sandalye vermemek için bize sunulan mazeret cam kenarında check yapmamışsınız... Yürüyemeyecek durumdaki bir insana sandalye vermemek ...

Bodrum Havalimanı'nda tekerlekli sandalyeyle babaannemi uçağa kadar taşıyıp her bakımdan yardımcı oldular. Fakat Sabiha Gökçen Havalimanı'nda tekerlekli sandalyeyle gelen bir yolcumuz varken, uçaktan inerken tekrar sandalye bekledik. Pilot erken indi fakat uçaktan indirmeye yardımcı olacak, sandalye...

Tekerlekli sandalyemizi 40 dakika uçak içerisine beklettiler ve getirmediler. Yürüme zorluğu çeken annem maalesef sürünerek çıktı havalimanından. Korkunç bir hizmet. Engelli insanlara yaptıkları muamele insanlığa yakışmıyor. Bir daha asla tercih etmem

13 Mayıs tarihinde, annem için sağlık durumu nedeniyle Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti talep ederek rezervasyon yaptırdık. Annem kısa süre önce ağır bir ameliyat geçirdiği için uzun süre ayakta durması ve yürümesi doktorlar tarafından kesinlikle önerilmemektedi...

14.05.2025 tarihinde saat 11:25'teki PC2474 uçuşu ile Ankara'dan İzmir'e seyahat için havaalanına geldik. PNR numaralarımız PQGRB5 ve HEJ6JA'dır. Güvenlik kontrolünden geçtikten sonra kontuara tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Fakat personel, tekerlekli sandalye kullanacak yolcunun kontuar böl...

Sayın Pegasus, Dün Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldık. Babamın kalçasında, geçirdiği bir kaza sonucunda bir kırık tespit edildiğini ve bu durumun, kalçadaki kırığın zorlama yapması halinde pıhtı atma riski oluşturabileceğini belirtmiştim. Bununla birlikte, tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. ...

13.05.2025 günü sabah 08:40 uçağı ile Sabiha Gökçen'den Erzurum'a gitmek üzereyken, 80 yaşındaki anneme tekerlekli sandalye olmadığı söylenerek, annem ve beraberindeki 3 kişi yürüyerek uçağa gönderildi. Pegasus Havayolları, tekerlekli sandalye hizmetini sağlayamayacak kadar mı düştünüz? Bu yaşananı ...

Tekerlekli sandalye sağlayamıyorlar! Kontenjan doldu deyip sandalye sağlamadılar. Bu kadar az mı sandalye ve elemanınız var. 70 yaşında hasta anneme sandalye sağlayamadılar. Müşteri hizmetleri de hiçbir destek sağlamadı. Tek söyledikleri başka uçuş seçmem oldu.

75 yaşındaki annem R****** Ç***'nin, bugün (03.05.2025) saat 14.20'de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Frankfurt'a uçuşu vardı. Almanya'dan alınan bilette, ekstra talebimiz üzerine tekerlekli sandalye eklettik. Havalimanına gittiğimizde annem tekerlekli sandalyeyi talep ettiğinde, kendisine şu şekilde ...

Bugün 06:40 uçağıyla karsa 3 yolcu gönderdim. Biri için yürüyebilir ama destek olunması gerekir dedim ama İkisi için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. 3 tane de valizleri mevcut. Sabiha Gökçen havaalanında bu hizmet karşılandı ama Kars harakani de bir yolcum için bu hizmeti karşılamamışlar. Y...

S** u**, 81 yaşında ve yürüme güçlüğü olan bir hanımefendi; benim kayınvalidemdir. İstanbul’dan Birmingham (uk) gidişimizde yaşadığımız olumsuzluğu 19 Nisan 2025 ve 21 Nisan 2025 tarihli iletilerimde sizlere bildirmiştim. Bir olumsuzluğu da dün İstanbul’a dönüşümüzde yaşadık. Kayınvalidemi alan teke...

(Engelli vatandaş mağdur) Saat 19:25'te havalimanındaydık. Tekerlekli sandalye talebinde bulunduk ve çok geç geldi; 13 dakika sonra geldi. Check-in işlemlerine gittik, check-in tabletine T.C. kimlik numarasını girdik, olumsuz yanıt verdi. Check-in personelini çağırdık ve durumu bildirdik. Sistemde ...

72 yaşında, panik atak geçmişi ve ayak rahatsızlıkları bulunan yaşlı yolcumuz için talep etmiş ve hizmet bedelini ödemiş olmamıza rağmen, tarafımıza ne tekerlekli sandalye ne de yardımcı personel hizmeti sunulmuştur. Gerekçe olarak, yolcunun yürüyebiliyor olması gösterilmiştir. Ancak, panik atak gib...

10.04.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Malatya'ya uçmak için Pegasus Havayolları'ndan uçuşumuz vardı. 91 yaşındaki babam A.A. için bileti alırken tekerlekli sandalye talep etmiştim. Havalimanına ulaştığımızda bize hiç kimse yardımcı olmadı. Babamın asla yürüyemediğini söylesem d...

Annemle birlikte Sabiha Gökçen'den Diyarbakır'a uçuşumuz vardı. Tekerlekli sandalye personeli, annemin eşyalarını almadı. Annem yürüyemediği için 'Nasıl götürürsen götür' dedi. Şikayetçiyim, bağırdı ve hakaret etti. Uçaktaki herkes şahit, hatta yolcular yardım edip eşyaları taşıdılar. Lütfen biraz m...

06 Ocak 22:20 MLX-SAW seferli, PNR No: 6AX5L4 olan ve varış saati 07 Ocak 00:05 olan uçakta, tekerlekli sandalye talebi olan yolcum M***K***, Malatya'dan tekerlekli sandalye ile bindirildi. Sabiha Gökçen'de ise uçaktan indirilip portclinic tarafından alınması gereken noktada unutuldu. 2 saatin sonu...

19.12.2024 tarihinde 20.12.2024 14:25 tarihli PC1052 numaralı Dortmund-Sabiha Gökçen uçuşuna 2 kişilik bilet aldık. Biletler için 33.320,00 TL ödeme yaptık. Yolculardan birinin Almanya'ya geldikten sonra kaza geçirdiğini, tedavisine devam etmek üzere Türkiye'ye gitmek için hastaneden çıkıp havaliman...