Uçuşta Tekerlekli Sandalye Talebinin Reddedilmesi Engellileri Mağdur Etti

31 Ağustos 2026 tarihli Pegasus Kars – İstanbul saat 09:40 uçuşu için engelli ablam ve yürüyemeyen yaşlı annem adına bilet alırken, sistem üzerinden tekerlekli sandalye talep seçeneğini işaretleyerek talepte bulundum. Ancak bugün tekerlekli sandalye hizmetinin teyidi için Pegasus ile görüştüğümde, sistemde herhangi bir talebimin görünmediği ve uçuştan 48 saatten az süre kaldığı için artık talep alamayacaklarını söylediler.

Engelli ve yaşlı yolculara öncelik tanınması gerekirken, talebimin bu şekilde reddedilmesi bizi hem mağdur etti hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Annem yürüyemiyor, ablam engelli ve bu uçuşta tekerlekli sandalye desteği olmadan hareket etmeleri mümkün değil.

PNR kodumuz 2BQNYZ’dir. Tekerlekli sandalye talebimizin uçuşa kadar acilen sisteme işlenerek annem ve ablam için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.