Pegasus Engelli Yolcunun Uçuş Reddi Ve Tazminat Talebi

19 Temmuz Pazar günü saat 06.00’da Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e giden 27dqkt PNR numaralı Pegasus uçuşum için Bursa’dan Havaist ile yola çıkarak saat 04.30’da havalimanına giriş yaptım. Sağ bacağım ampute olduğu için bedensel engelli bir yolcuyum ve her zaman özel hizmet ile uçağa alınıyorum. Saat 04.40 civarında Pegasus özel hizmet gişesine gittiğimde, uçağa 70 dakika olmasına rağmen beni uçağa almayacaklarını, tekerlekli sandalye kalmadığını ve geç geldiğimi söyleyerek bahane uydurup bilet satış noktasına yönlendirdiler.

Kalacak yerim olmadığı ve acil olarak yetişmem gereken bir cenaze olduğu için mecburen AJet’ten aynı gün saat 09.00 uçağına, fahiş fiyata yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Uçağa uzun süre olmasına rağmen engel durumuma rağmen bana yardımcı olunmaması, uçağa alınmamam ve bu süreçte hiçbir çözüm üretilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarara uğrattı.

Bu nedenle Pegasus’tan, iptal edilen Pegasus uçuşumun bilet ücretimin tamamının, AJet’ten almak zorunda kaldığım yeni bilet ücretimin ve yaşattıkları mağduriyet için Gaziantep’ten geri dönüş uçak biletimin ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ve engelli bir yolcuya karşı gösterilen bu yaklaşımın ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma gerekli maddi ve manevi telafinin sağlanmasını istiyorum.