Pegasus talep

22.10.2025'de Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken, PNR numarası 1b5973 olan ve bilet saati 19:15 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 19:40’a ertelendi, ardından arızalı bir uçağa bindirildik ve yaklaşık bir saatten fazla süre arızalı uçakta bekletildik. ...

31.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Kıbrıs uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Eşimle birlikte saat 22.24’te giriş kartlarımızı alıp kapıdan geçtik ve 22.30’da kapıya ulaştık. Yaklaşık yarım saat boyunca uçak gelmedi, hiçbir şekilde anons yapılmadı. 22.50’de ise uç...

3 Kasım 2025 tarihli, 1cwljm rezervasyon numaralı Pegasus biletimde isim farklılığı yaşadım. Gerçek adım Havva G**** olmasına rağmen, bilet üzerinde Gamze Havva G**** olarak kayıt yapılmış. Check-in işlemini yaparken herhangi bir problem yaşamadım fakat yine de uçuş sırasında isimdeki bu yanlışlık n...

27.10.2025 günü Pegasus Hava Yolları'ndan Antalya kalkış, Çukurova Havalimanı varışlı, kendi adıma bir uçuş bileti alarak seyahat etmek istedim. Ancak beş buçuk saat rötar yaşadık. Hava yolu şirketi ile iletişime geçerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik fakat olumsuz yanıt aldık. Hava şart...

Pegasus Havayolları’na, Karadağ’dan Türkiye’ye acil dönüş yapmak zorunda olduğum için evcil kedimle ilgili bilgi almak amacıyla 4 gün önce, ardından 3 gün ve 2 gün önce tekrar olmak üzere toplam üç kez e-posta gönderdim. Ancak bu kadar önemli ve hassas bir konuda tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...

2 Kasım tarihinde gerçekleşmesi gereken 1DKU34 numaralı Sabiha Gökçen – Tahran Pegasus uçuşum, tarafıma iki günden az bir süre kala 7 saat öne çekildi. Bu değişiklik nedeniyle pazar gecesi İran’da kalmam gerekti ve bu yüzden gecelik 4000 TL otel masrafı ödemek zorunda kaldım. Ayrıca cumartesi için p...

11-16 Aralık tarihli Karadağ uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım 1D837G numaralı biletimi, Karadağ’a vize uygulamasının başlayacağı bilgisini aldıktan sonra 19 Ekim’de iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma sadece 1.088 TL iade edildi, oysa toplam bilet ücreti yaklaşık 6.800...

Merhaba, Renault Port uygulaması üzerinden yetkili servisten randevu alarak bakım hizmetimi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, bu işlem sonrası Pegasus bol bol hesabıma 15.000 bolpuan tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilgili puan tarafıma ...

01.11.2025 saat 12:00 tarihli Pegasus uçuşu için annem ve babam adına 2.900 TL tutarında bilet aldım (PNR: 1EW3KW, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak sağlık sorunları nedeniyle bileti iptal etmek istedim ve 31.10.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, bana sadece...

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işl...

25.10.2025 tarihinde saat 22.35’te gerçekleştirdiğim Çukurova-İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum sonrasında, yeni aldığım ve hasarsız teslim ettiğim kabin boy valizimi tekeri kırık şekilde teslim aldım. Bagajımın markası yoktur ve ekstra bagaj ücreti ödemedim. Havalimanında herhangi bir tutanak t...

26-30 Kasım 2025 tarihli İstanbul (SAW) - Üsküp (skp) uçuşunuz için (PNR: PU8APB) Pegasus mobil uygulaması üzerinden eşim ve kendim adına bilet aldım. Daha sonra çocuğumuzu da seyahate dahil etmek istedik, ancak web sitesi ve uygulamanızdan çocuk yolcu ekleme işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetl...

31.10.2025 tarihinde İzmir’den Ankara’ya gerçekleştirilmesi planlanan PC3172 numaralı Pegasus uçuşum iki kez rötar yaptı. İlk olarak yarım saat, ardından bir yarım saat daha gecikme yaşandı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşanan bu gec...

31 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un 1DLTRM uçuşunda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda valizimi teslim etmek için yaklaşık 30 dakika boyunca sırada bekledim. Sıra bize yaklaştığında, görevli personel bagaj alımını aniden durdurdu ve valizimi teslim edemeyeceğimi söyledi. Ardından, 15 kg valiz hakkım olması...

31.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC3604 numaralı Çukurova–Antalya 22:05 uçuşunu kullandım. Yaklaşık 1 saatlik uçuş, 1 saat 40 dakika gecikmeli gerçekleşti. Sunexpress’in aynı saate olan uçuşundaki yolcular sorunsuz şekilde uçağa binerken, biz uzun süre beklemek zorunda kaldık ve hiçbir şekilde bilgil...

22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım SAW-BCN ve BCN-SAW uçuşlarıma ait biletimi iptal ettim. Rezervasyon numaram 19RD3M. Biletin toplam ücreti 17.000₺ idi. İptal işlemi sonrası ücret iadesi yapılmadığını banka hesabımı kontrol ederek fark ettim. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle üç kez m...

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

31 Ekim 2025 tarihli PC1217 İstanbul–Bologna uçuşumda yalnızca sırt çantam ve Free shop poşetim olduğu halde 50 € el bagajı ücreti alındı. Bir önceki uçuşumda (İtalya çıkışlı) aynı çantayla seyahat ettim ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu durum tutarsız ve haksız bir uygulamadır. Daha önce defalarca Pega...

31 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolu ile Enuygun mobil uygulaması üzerinden aldığım uçuşa, yolda kaza yaptığımız için yetişemedim. PNR kodum: 3D5CFQ ve bilet için toplamda 203 manat ödedim. Uçuşu kaçırmam tamamen elimde olmayan bir sebepten kaynaklandı. Olay sonrasında Enuygun müşteri hizmetleri...

18 Eylül 2025 tarihli Sabiha Gökçen – Samsun uçuşu için 181W6N PNR numaralı Pegasus biletini annem ve kardeşim adına satın aldım. 17 Eylül’de online check-in işlemlerini tamamlayıp bilet görüntülerini kardeşime gönderdim. Uçuş sabahı, uçağın rötar yapmasına rağmen, havalimanındaki Pegasus kontuarınd...

31.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Roma 09:50 uçuşu için 1329ze PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak uçuşu gerçekleştiremedim ve bu nedenle yasal hakkım olan vergi iadesini almak istiyorum. Bugün hem Pegasus’un çağrı merkeziyle üç kez...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 09:50’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Roma’ya olan 13282s PNR numaralı Pegasus uçuşuna geç kaldığımız için uçağa alınmadık. Bunun üzerine hem Pegasus Hava Yolları ile hem de biletimizi aldığımız aracı firma ile iletişime geçtik. Ancak iki taraf da sorumluluğu b...

15 gün önce şirket adına kesilmesi gereken faturanın gönderilmesi için Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Tüm gerekli bilgileri ve detayları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, hâlâ işlemler devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç bu...