Pegasus Uçuş İptali Ve Geciken Tazminat Nedeniyle 30.600 TL'lik Mağduriyet

5 Nisan 2026 tarihli PC 1222 Roma (fco) – İstanbul (SAW) uçuşumuz, PNR numarası 1E5CR1 olan rezervasyonumuz Pegasus tarafından uçuş saatinden yaklaşık 6 saat önce iptal edildi. Ülkemize dönebilmek için ben ve iki arkadaşım kişi başı yaklaşık 10.300 TL, toplamda yaklaşık 30.600 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık ve Pegasus bize herhangi bir alternatif uçuş ya da çözüm seçeneği sunmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikayette bulunduk ve süreç sonunda Pegasus’un kişi başı 250 Euro tazminat ödemeyi kabul ettiği tarafımıza bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 74 gün geçmesine rağmen Pegasus tarafından ne tazminat ne de ödediğimiz yeni bilet ücretleri ile ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Pegasus ile mail üzerinden sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen sadece “incelemedeyiz” şeklinde oyalayıcı, zaman kaybettiren cevaplar aldık ve somut hiçbir adım atılmadı. Hem iptal edilen uçuş nedeniyle hem de bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılan süreç yüzünden ciddi şekilde mağdur edildik.

Pegasus’tan, iptal nedeniyle almak zorunda kaldığımız yeni biletler için kişi başı yaklaşık 10.300 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 30.600 TL ödediğimiz ücretin eksiksiz iadesini ve ayrıca tarafımıza daha önce kabul ettikleri kişi başı 250 Euro tazminat ödemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.