Pegasus’ta Eski Kimlik Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve İade Talebi

4 Temmuz sabahı saat 08:55’te Malatya – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda annemi kimliği eski olduğu gerekçesiyle uçağa almamışlar. Kimliğinde fotoğrafı olmasına rağmen sadece kimliğin eski olduğu söylenmiş, başka bir gerekçe belirtilmemiş. Annem 62 yaşında, hasta ve yaşlı haliyle orada mağdur edilmiş, hiçbir yönlendirme yapılmadan oradan oraya sürüklenmiş.

Görevliler anneme herhangi bir çözüm önermemiş, geçici belge, bilet değişikliği ya da benzer bir imkan sunmamışlar. Eğer böyle bir sorun olacağını bilseydi kimliğini yenilerdi, fakat bununla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmamış. Aynı kimlikle Türk Hava Yolları uçuşuna sorunsuz şekilde binebilmiş ancak oradan yeni bir bilet almak zorunda kalmış.

Annemin Pegasus’tan aldığı ve bu uçuş için kullanamadığı biletin ücretinin, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.