Transit Vizesi Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Yaşanan Mağduriyet

11.07.2026 tarihinde saat 00.20’de gerçekleşmesi planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Sharjah uçuşum için Pegasus’tan yaklaşık 20.000 TL tutarında bilet satın aldım ve tüm seyahat belgelerimle birlikte zamanında havalimanında hazır bulundum. Sharjah üzerinden Malé’ye devam edecek olan Air Arabia uçuşum için de ayrı rezervasyonum ve online check-in’im tamamlanmış, transit sürem yaklaşık 1 saat 30 dakika olarak planlanmıştı.

Türk bordo pasaport sahibiyim ve seyahatim yalnızca Sharjah Havalimanı’nda kısa süreli aktarma yaparak Malé’ye devam etmekten ibaretti. Malé’de konaklama ve karşılama organizasyonumun kesinleştiğini, bu nedenle aktarmanın sadece transit niteliğinde olduğunu gösteren, konaklama ve karşılama garantimi içeren belgeleri de yanımda bulunduruyordum. Buna rağmen Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus kontuar görevlileri, transit vizem olmadığı gerekçesiyle uçağa kabul edilmeyeceğimi sözlü olarak ilettiler.

Bu kararın hangi güncel mevzuata, hangi seyahat kuralına veya hangi resmi kaynağa dayandığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca uçağa alınmadığıma ilişkin hiçbir yazılı belge ya da tutanak da verilmedi. Transit niteliği açık olan ve devam uçuşum ile konaklama/karşılama garantime dair tüm evraklarımı sunmuş olmama rağmen seyahatimin engellenmesinin, Pegasus görevlilerinin hatalı bir değerlendirmesi olduğunu düşünüyorum.

Sonuç olarak, Air Arabia devam uçuşuma ilişkin rezervasyonum, biniş kartım ve Malé’deki konaklama ile karşılama organizasyonlarımı gösteren evraklarım hazır olmasına rağmen uçağa alınmadım ve Sharjah üzerinden Malé’ye devam edecek seyahatimi gerçekleştiremedim. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de maddi ve manevi açıdan mağdur olmama yol açtı.

Olay sonrasında Pegasus’la iletişime geçtiğimde de tarafıma yalnızca “mevzuat gereği transit vize almanız gerekiyor” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek hizmet almadan, planladığım seyahati hiç gerçekleştiremeden bu şekilde mağdur edilmiş olmak benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu süreçte, transit vize gerekçesiyle uçağa alınmama kararının hangi güncel düzenlemeye dayandığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını, hatalı bir değerlendirme yapıldıysa bunun kabul edilmesini ve ödemiş olduğum bilet bedelim ile bu sebeple uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun iade ve telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.