Kayıt Reddine, İlaçlı Bagajın Teslim Edilmemesine Ve Uçuş İptaline Karşı Sağlık Mağduriyeti Şikayeti

2 Temmuz 2026 tarihli, 1WRA4P rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için havaalanına zamanında ve tek kişilik check-in için hazır bulunmama rağmen, görevli personel beni kabul etmedi ve sıramı arkamdaki diğer yolculara verdi. Bavulumu teslim almayı da reddetti ve her gün kullanmak zorunda olduğum önemli reçeteli ilaçlarım valizimde kaldı.

Uçuşum, benim isteğim ve onayım olmadan iptal edildi ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili Pegasus’a elektronik posta gönderdim ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Az önce Pegasus’u aradığımda ise Şişli ’den “Fatih” isimli kişiyle görüştüm, ancak kendisi üç defa telefonu yüzüme kapattı ve konuşma sırasında kandırılmış hissetmeme neden olan bir tutum sergiledi. Size şikayet numarasını SMS ile bildirdim dedi ama SMS gelmedi üçüncü aradığımda bekletildim ve tamam tamam sözlü söylüyorum dedi verdiği numara Yurtiçi'nden aranmıyor tam söyleyecekken yüzüme üçüncü kez kapattı telefonu.

Bu süreçte hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok büyük bir mağduriyet yaşadım ve hâlâ yaşamaya devam ediyorum. Çok büyük bir sorun yaşıyorum panik atak hastasıyım ve her gün almam gereken ilaçlarım bavulumda kaldı bir haftadır başka ilaçlarla tedaviye devam etmeye çalışıyorum ve gerçekten büyük mağduriyet yaşamaktayım. En kötüsü de Pegasus'ta şikayet edebileceğim hiçbir numara elektronik pos adresi yok ve bana yardımcı olması gereken çalışanlar da telefonu yüzüme kapatıyor. Pegasus’un, yaşattığı bu mağduriyeti kabul ederek maddi ve manevi tazminat talebimi karşılamasını, sürecin detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.