Pegasus Personelinin Küçümseyici Ve Tehditkar Tutumu

29.07.2026 tarihinde saat 02.00 civarında Gaziantep Havalimanı’nda 296ble PNR kodlu uçuşum için Pegasus’un bilet noktasına check-in ve yönlendirme amaçlı başvurdum. Bu esnada adının Z***** olduğunu söyleyen görevlinin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti.

Kendisine bilmediğim bir konuyu sorduğumda, küçümseyici bir şekilde “İlk defa mı uçağa biniyorsunuz, zaten burası küçücük alan, göremiyor musunuz? ” tarzında, kırıcı ifadelerle yanıt verdi. Soruma net bir cevap almak ve davranışından rahatsız olduğumu belirtmek istediğimde de, şikayet için adını sorduğumda, “Burada kamera kaydı alınıyor yalnız” şeklinde tehditkar ve baskı hissettiren bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, kendimi hem aşağılanmış hem de tedirgin hissetmeme neden oldu.

Pegasus gibi büyük bir firmaya bu tarz personel tutumlarını kesinlikle yakıştıramıyorum. Sadece bilmediğim bir konuda bilgi almak isterken böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak, firmanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, Gaziantep Havalimanı’ndaki Pegasus bilet noktasının kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.