Pegasus Uygulamasında Ödeme Reddedildiği Halde Yüksek Tutarlı Onay SMS’leri Alındı

Pegasus uygulaması üzerinden 15.08.2026 tarihi için uçak bileti almak istedim. İstediğim bileti bulup ödeme aşamasına geçtiğimde sistem ödemeyi reddetti ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası’ndan, Flypgs adına 11.227 TL tutarındaki harcamalara ilişkin onay kodlarının geldiğini ve kart kısıtlamamın kaldırıldığını gösteren SMS’ler aldım. Uygulamada ödeme alınmadığı ve bilet oluşmadığı halde tarafıma böyle onay mesajları gelmesi kafamı karıştırdı ve kendimi dolandırılıyormuş gibi hissettim.

Bugün yaşadığım bu durum üzerine Pegasus iletişim hattını aradığımda, bana biletin 14 bin tl civarında olduğu söylendi. Uygulamada ödeme alınmaması, biletin oluşmaması, buna rağmen bankadan Flypgs adına yüksek tutarlı işlem onay SMS’leri gelmesi ve çağrı merkezinin çok daha yüksek bir tutar telaffuz etmesi nedeniyle kendimi güvensiz hissettim.

Pegasus’tan, bu işlemlerle ilgili olarak kartımdan herhangi bir çekim yapılıp yapılmadığının, sistemlerinde bu denemelerin nasıl göründüğünün açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir karışıklığın neden yaşandığının araştırılmasını, fiyat ve ödeme süreci konusunda şeffaf olunmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.