to read complaints and reviews, or file yours.
16 Mayıs saat 14.45 kalkışlı Pegasus’un Nice – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Uçağımız kalkışa geçmişken bir yolcunun inme isteği üzerine tekrar geri dönüldü ve bu süreçten sonra uçağın yeniden havalanması tam 2 saat sürdü. Planlanan varış saatimiz 18.40
16.05.2025 tarihli, PNR numarası 1R38M5 olan Pegasus uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. İlk uçuşumuz saat 11.40’ta o...lması gerekirken uzun süreli rötar yaşandı ve uçak ancak saat 22.00’de kalktı, İzmir’e ise 23.12’de iniş yaptık. İzmir’den aktarmalı olarak bineceğimiz, 23.48’de kalkacak denilen u
16.05.2026 tarihli, PNR numarası 215jm9 olan İstanbul – Ercan uçuşumda Pegasus’tan aldığım hizmetten dolayı büyük hayal ...kırıklığı yaşadım. Biletimi alırken hakkım olan kabin bagajı, sistemde küçük valiz olarak açıkça görünüyordu. Havalimanında üç ayrı kapıdan geçmeme rağmen hiçbir görevli bana kabin
10.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1102 sefer sayılı Madrid – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Bu u...çuşun ardından da Sabiha Gökçen’den Balıkesir’e giden son otobüse binebilmek için, uçağın iniş saatine 1,5 saatten fazla zaman bırakarak Havaist ve devamındaki şehirler arası otobü
10.05.2026 tarihli Ankara (esb) – Lefkoşa Kuzey Kıbrıs (ecn) PC1888 seferiniz için bilet alırken e-posta adresimi yazark...en “Gmail” kısmındaki “i” harfini yanlışlıkla eksik yazarak gmal.com şeklinde kaydetmişim. Mobil uygulamadaki profil bilgilerimden bu adresi sonradan doğru olacak şekilde düzelttim
Şikayetçi: Seval K*** E-posta: s*******@gmail.com Tarih: 16.05.2026 Şikayet Edilen Firma: Pegasus Havayolları A.Ş. (flyp...gs.com) Yaşanan sorun: BAI – İstanbul Sabiha Gökçen güzergahında yeğenim adına aldığım bilet için 14.562 TL ödedim. PNR: 1Q8K9C. 06.03.2026 tarihinde PC741 seferi Pegasus tarafında
Pegasus Havayolları ile yapacağım 1usvsj PNR kodlu Lefkoşa uçuşum için yaklaşık 7 gün kala bol bol puanlarımla koltuk se...çimi yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve istediğim koltuğu satın alamadım. Uçuştan bir gün önce olmamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve hâlâ istediğim koltuğu alamıyo
Pegasus ile yaşadığım bilet değişikliği ve sonrasında ortaya çıkan maddi–manevi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pegasu...s, Helsinki’den İstanbul’a dönüş biletimi değiştirerek, beni gece yarısı Antalya’ya inen ve sonrasında sabaha karşı İstanbul’a gelen aktarmalı bir uçağa geçirdi. Bu değişiklik bilg
1 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan gidiş dönüş uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık üç gün sonra, biletimin tam...amını iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Görüşmede, kartıma 4.800 TL tutarında iade yapılacağı, ancak belirli bir kesinti olacağı söylen
"Teşekkürler"
8 Nisan tarihinde gerçekleştirdiğim Pegasus Hava Yolları’na ait PC6131 sefer sayılı Cidde – İstanbul uçuşumda teslim ett...iğim bagajım kayboldu ve 21 günün sonunda valizim bulunamadı. Sonrasında tazminat süreci başlatıldı, benden eşyalarıma ait faturalar istendi, elimde olan pek çok faturayı da mail ü
"Teşekkür ederim"
20 Mayıs 2026 saat 08.00 Sabiha Gökçen – Dubai (SAW–DXB) uçuşu için Pegasus üzerinden bilet alırken sistem zaman aşımına... uğradığı için bileti yeniden almak zorunda kaldım. Ancak daha sonra kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim ve aynı yöne giden iki bilet oluştu. Biletlerime ait PNR numaral
15 Mayıs tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen – Atina uçuşumda bagaj hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 saat...lik yurt dışı seyahatim için aslında kabin bagajı almak isterken, sistemde hata yaparak uçak altı bagaj satın almışım. Uçak biniş kapısında saha hizmeti görevlisi bu durumu fark et
06.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Helsinki – İstanbul arasında Pegasus ile tek yön uçuşumuz bulunmaktaydı. Pegasus tara...fından irademiz dışında uçuşumuzun yönü ve rotası değiştirilerek 06.06.2026 saat 20.15 Helsinki – Antalya uçuşuna aktarılacağımız ve ardından 6,5 saat Antalya’da bekletildikten son
Pegasus Havayolları ile bugün yaşadığım rötar mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 16.00’da kalkması gereken SAW–Trabzon u...çuşumun uçuş kodu 2X89GH olup, uçak 17.25’e varmış olmasına rağmen hâlâ kalkmamış durumdaydı. Pegasus uygulamasından bana yalnızca 35 dakikalık bir rötar bildirimi yapıldı, ancak y
Pegasus Havayolları’ndan almış olduğumuz İstanbul–Helsinki–İstanbul gidiş dönüş biletimizin dönüş ayağı, tarafımızdan hi...çbir talep olmamasına rağmen Helsinki–İstanbul direkt uçuş yerine Helsinki–Antalya ve ertesi sabaha karşı Antalya–İstanbul olacak şekilde, yaklaşık 22 saatlik aktarmalı bir uçuşa ç
11 Mayıs 2026 tarihli Sevilla (svq) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum, Pegasus Havayolları ile 2 yetişkin 1 bebek ol...arak seyahat edecek şekilde planlanmıştı. Uçuşumun kalkış saati 15:45 olarak görünmesine rağmen uçak 16:25’te kalktı ve yaklaşık 40 dakikalık bir rötar yaşandı. Bu gecikme nedeniyl
"Şikayetim sonucunda Pegasus Airlines hatasını kabul etti ve haksız yere kesilen 61 USD tutarındaki iadeyi 18/05 tarihinde hesabıma yatırdı. Müşteri temsilcilerinin olumsuz tavırlarına rağmen, sunduğum dijital LOG kanıtları sayesinde hakkımı geri aldım. Şikayetvar platformuna destekleri için teşekkür ederim, süreç çözülmüştür."
27.04.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul–Belgrad uçuşum sonrasında Belgrad Havalimanı’nda... bagaj teslim alanında valizimin ağzı açık, fermuarı patlamış ve gövdesi ciddi şekilde kırılmış halde geldiğini gördüm. Kontrol ettiğimde hem valizimin zarar gördüğünü hem de içind
8 Mayıs saat 15.45 Pegasus Ankara–İstanbul uçuşumla İstanbul aktarmalı olarak Samsun’a gitmek üzereydim. El bagajı olara...k yanımda taşıdığım valizimi uçağın kapısına kadar sorunsuz bir şekilde getirdim, bu aşamaya kadar ne check-in sırasında ne de kapıda kimse bana valizimle ilgili herhangi bir uyarı
Pegasus Havayolları’nın mobil uygulaması üzerinden 07.05.2026 tarihinde saat 01:25’te gerçekleşecek Hannover–İstanbul uç...uşu için bilet aldım. İlgili uçuşun PNR numarası 1NMFSS’tir. Bu uçuş, tamamen havayolu şirketinin operasyonel tasarrufu nedeniyle ve benden kaynaklanmayan bir sebeple iptal edildi
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait PC4763 numaralı, 30.03.2026 tarihli Antalya – İstanbul – Kayseri uçuşum içi...n satın aldığım bilet, Pegasus tarafından iptal edildi. Aynı uçuşta bileti iptal olan diğer yolcular iadelerini almasına rağmen, 31.03.2026 tarihinden bu yana bana herhangi bir iad
15.05.2026 tarihinde saat 05.55’te Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya gerçekleştireceğim uçuşum için (...PNR: 21E1CS) yaklaşık saat 04.30 civarında havalimanına geldim. Yanımda 2 adet bagajım vardı. Bagaj işlemi sırasında sistem bir bagaj etiketi bastı, ikinciyi vermeyince görevliye y