Pegasus Self Check-In Ünitelerinde Kağıt Biniş Kartı Eksikliği Ve Dijital Kart Sorunu

4 Ekim 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus’un self check-in kiosklarından bagaj etiketi aldım. Ancak bu kiosklarda kağıt biniş kartı verilmiyor, sadece dijital biniş kartı seçeneği sunuluyor ve o da girilen telefon numarasına gönderilmeyince yolcu ortada kalıyor.

Hem kağıt biniş kartı almadan yalnızca dijital seçeneğe zorlanmak hem de bu dijital kartın gelmemesi nedeniyle havalimanında mağduriyet yaşadım. Bu süreçte danışabileceğim, bana yardımcı olacak bir görevli de bulunmadığı için sorunla baş başa kaldım.

Pegasus’tan, kiosklarda yolculara yardımcı olacak danışma görevlilerinin yeniden bulunmasını ve kağıt biniş kartı uygulamasının geri getirilmesini istiyorum. Sadece maliyeti düşürmek adına yolcu deneyiminin bu şekilde zorlaştırılmamasını, bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.