Pegasus Bilet Fiyatı Düşüşü Nedeniyle İade Talebi

Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden 17 Nisan tarihinde İzmir–Şanlıurfa uçuşu için 1w5332 PNR kodlu bileti yaklaşık 2.688 TL bedelle satın aldım. Biletimi aldıktan yaklaşık üç gün sonra aynı uçuşun fiyatının önce 1.900 TL civarına, ardından da 2.161 TL seviyesine düştüğünü gördüm.

Sürekli Pegasus kullanan bir yolcu olarak bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Aynı uçuş için çok kısa süre içinde bu kadar fiyat farkının oluşmasını adil bulmuyorum ve bu konuda bir telafi bekliyorum.

Pegasus’tan, biletimi daha yüksek fiyattan almış olmam nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise en azından uçuş kredisi veya uçuş puanı olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.