to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile 28.04.2026 tarihli saat 09:40 Konya-İstanbul iç hat uçuşumuz için iki kişilik biletimiz bulunmaktaydı. PNR kodumuz 1WWSUL’dir. Uçuş günü havalimanındaki yoğun trafik nedeniyle kapıya kalkış saatinden yaklaşık 17 dakika önce, check-in işlemlerimiz yapılmış şekilde ulaştık. Ancak kapı görevlisi, uçağın henüz kalkmamış olmasına rağmen kapının kapandığını söyleyerek bizi uçağa almayı kesin bir şekilde reddetti.
Kapı görevlisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, herhangi bir alternatif, yönlendirme veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. İki yolcu olarak mağdur edilmemize ek olarak, kullanamadığımız biletler için tarafımıza herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, iki kişilik bilet ücretimizin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan 7.072 TL bedelle Sabiha Gökçen Dış Hatlar – Üsküp gidiş‑dönüş biletimizi satın aldık. PNR numaramız 1NV22G, yolcular B****** B****** ve M******* B**** P****’dir. 04.02.2026 tarihli PC353 Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşumuz için havalimanına zamanında geldi...
15.03.2026 tarihli İstanbul–Erzurum gidiş biletimi a Jet firmasından, 23.03.2026 tarihli Erzurum–İstanbul dönüş biletimi ise Pegasus’tan aldım. 15.03.2026 tarihinde aynı kimlik kartıyla a Jet uçuşuma sorunsuz şekilde binerek Erzurum’a geldim. 23.03.2026 tarihinde saat 09.20’deki Erzurum–İstanbul Pe...
Pegasus Havayolları ile 15.02.2026 tarihli Frankfurt – İstanbul PC 998 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım ve konuya ilişkin açtığım 14411916 numaralı başvuruya yalnızca otomatik ve standart metinlerle dönüş yapılmaktadır. Uçuş saatinden yaklaşık 4 saat önce havalimanında olmama rağm...
Sayın Yetkili, 26.08.2025 tarihinde Kars Harakani Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirilmesi planlanan uçuş numara PC2591 seferiniz için biletimi yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan 1 saat önce online check-in işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama ve zamanında havalimanına ulaşmam...
Pegasus Airlines ile 18 Nisan 2026 tarihli 00:30 saatli uçuşumla ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde uçuş tarihi 18 Nisan Cumartesi 00:30 olarak görünmekteydi, bu nedenle uçuşun Cumartesi gecesi gerçekleşeceğini düşünerek hav...
Yorumlar