İsim Düzeltmesi İçin Alınan 2.000 TL Ücretin İadesi Talebi

Pegasus’tan 3 Haziran 2026 tarihli Dalaman uçuşu için yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alırken ismimde sadece bir harfi yanlış girdiğim için bu hatanın düzeltilmesi gerektiğini söyledim.

İsimdeki tek bir harf değişikliği için benden tekrar 2.000 TL daha ücret talep edildi ve müşteri temsilcisi, bu ücreti ödemediğim takdirde uçağa alınmayacağımı, yolculuk yapamayacağımı iletti. Sadece bir harf düzeltmesi için biletle aynı tutarda ücret alınmasını hem mantıksız hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, isim düzeltmesi için alınan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür basit düzeltmeler için uygulanan ücret politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.