Pegasus Uçuşundaki Uzun Rötar Ve Planlamamın Bozulması

Pegasus Havayolları ile bugün yaşadığım rötar mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 16.00’da kalkması gereken SAW–Trabzon uçuşumun uçuş kodu 2X89GH olup, uçak 17.25’e varmış olmasına rağmen hâlâ kalkmamış durumdaydı. Pegasus uygulamasından bana yalnızca 35 dakikalık bir rötar bildirimi yapıldı, ancak yaşanan gecikme bu sürenin çok üzerine çıktı.

Trabzon’dan Tirebolu ilçesine geçeceğim için tüm planımı bu uçuşa göre yaptım ve Tirebolu’ya giden son aracın 19.00’da olduğunu bildiğimden, bu saate göre minibüse telefonla yer ayırttım. Uçağın bu kadar gecikmesi nedeniyle artık o araca yetişemeyeceğim ve tüm ulaşım planım bozulmuş durumda. Resmi bir bilet almadığım için elimde belge olmasa da, sonuç olarak mağduriyet yaşıyorum.

Benzer bir rötar sorununu Pegasus ile daha önce de yaşamıştım ve özellikle İstanbul uçuşlarımda sık sık benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Sürekli tercih ettiğim bir havayolundan bu şekilde plansız ve gerçekçi olmayan rötar bilgilendirmeleri görmek beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, rötar süreleri konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.