Obilet'ten Geciken 2.694 TL Bilet İadesi Ve Mağduriyet

Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait PC4763 numaralı, 30.03.2026 tarihli Antalya – İstanbul – Kayseri uçuşum için satın aldığım bilet, Pegasus tarafından iptal edildi. Aynı uçuşta bileti iptal olan diğer yolcular iadelerini almasına rağmen, 31.03.2026 tarihinden bu yana bana herhangi bir iade yapılmadı.

İade edilecek tutar 2.694 TL olup, bilet numaram 6242229695265’tir. Ödeme Ziraat Bankası kartım üzerinden yapılmıştır. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde iademin bankaya iletildiği söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade kaydı olmadığını net bir şekilde belirttiler. En son Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin iletildiğini söylediler fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ayrıca tarafıma iadenin yapılacağına dair yazılı bilgilendirme de gönderildi.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum. 2.694 TL tutarındaki bilet ücretimin Ziraat kartıma artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.