Pegasus Reddedilen Otel Ve Yemek Masrafları İçin Uçuş Değişikliği Sonrası Telafi Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Helsinki – İstanbul arasında Pegasus ile tek yön uçuşumuz bulunmaktaydı. Pegasus tarafından irademiz dışında uçuşumuzun yönü ve rotası değiştirilerek 06.06.2026 saat 20.15 Helsinki – Antalya uçuşuna aktarılacağımız ve ardından 6,5 saat Antalya’da bekletildikten sonra 07.06.2026 saat 06.45 Antalya – İstanbul uçuşu ile İstanbul’a ulaşacağımız bildirildi. Bu değişiklik sonucunda planlarımız tamamen bozulmuş, geceyi dışarıda geçirmek zorunda kalacağımız için konaklama ve diğer giderler yönünden mağduriyetimiz oluşmuştur.

Pegasus ile yaptığımız görüşmelerde, ertesi güne ücretsiz bilet değişikliği yapabileceklerini ancak bu değişiklik nedeniyle oluşacak otel masraflarımızı, ulaşım giderlerimizi ve iki öğün yemek masrafımızı karşılamayacaklarını ilettiler. Henüz yolculuk gerçekleşmeden önce bu durumu iletip ileride ortaya çıkacak mağduriyeti önlemek istememize rağmen, talebimiz peşinen reddedilmiştir.

Bu süreçte eşim S*m**** ve kendi adım Rabia m**** adına, zorunlu rota ve saat değişikliği nedeniyle ortaya çıkacak otel konaklama bedelimizin, oluşabilecek şehir içi ulaşım giderlerimizin ve mağdur olduğumuz süreye ilişkin iki öğün temel yemek masrafımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Uçuşumuz bizim tercihimiz dışında bu şekilde değiştirilmişken, konaklama ve temel ihtiyaç giderlerinin de Pegasus tarafından karşılanmasının hakkaniyetli olacağına inanıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederiz.