to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan 02.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bergamo gidiş-dönüş uçuşu için, Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12 bin tl tutarında bilet satın aldım. Ancak sağlık durumumdaki ani kötüleşme nedeniyle bu bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak zorunda kaldım.
Pegasus benden e-posta yoluyla doktor raporu talep etti, ben de elimdeki sağlık raporunu belirtilen e-posta adresine ilettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca otomatik yanıtlar geliyor, göndermiş olduğum rapor ve iptal talebimle ilgili hiçbir somut dönüş yapılmıyor. Misafir ilişkileri birimi de sadece otomatik cevaplarla süreci geçiştiriyor.
Yaklaşık 3 gündür hem e-posta yoluyla hem de telefonla çözüm arıyorum. 0850 250 67 02, 0850 399 17 01 ve ücretli hat olan 0888 228 12 2 numaralarını defalarca aradım. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanları nazik olmakla birlikte, sadece talebimi ileteceklerini söyleyip hiçbir net çözüm sunmuyorlar ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.
Sağlık raporum olmasına ve tüm belgeleri Pegasus ile paylaşmış olmama rağmen, biletimin iptali ve ücret iadesi konusunda ilerleme sağlanamamasını mağduriyet olarak görüyorum. Bilet ücret toplamının tarafıma, ek bir kesinti yapılmadan iade edilmesini ve sürecin sağlık raporum dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını talep etmekteyim.
11 Ocak gidiş, 19 Ocak dönüş olacak şekilde Pegasus üzerinden direkt kendi adımla bilet aldım. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu uçuşlara katılamayacağım için bileti iptal etmek istedim. Pegasus ile görüştüğümde benden sağlık raporu istendi, ben de istenen sağlık raporunu ilettim. Ancak 1 Ocak’t...
18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon ve 27 Ocak Trabzon – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş bileti aldım. Bileti 12.000 puan kullanarak indirimli olarak satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına kısıtlama getirildiği ve 18.01.2026 tarihli PC2828 İ...
27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Makedonya’ya olan gidiş–dönüş Pegasus uçuşum, pasaport süresi nedeniyle gerçekleşemedi ve bileti Pegasus gişesinden iptal ettirdim. Telefonuma gelen mesajda, PNR numarası 1M3Dr. 6 olan biletimin iptal edildiği ve iademin gün sonunda ...
11.01.2026 tarihinde 12.01.2026 Muş çıkışlı, Sabiha Gökçen varışlı PC2491 seferi için saat 15:45 kalkış, 17:55 varış olacak şekilde Pegasus’tan 3.174,37 TL tutarında bilet aldım. Dün tarafıma hava şartlarından dolayı uçuşumun iptal edildiğine ve ücretsiz iptal edebileceğime dair mesaj geldi. Bunun ...
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 23.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Viyana uçuşuma ait PU8PKD PNR numaralı biletim için, yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle bileti açığa alma talebinde bulundum. Aynı rezervasyon kapsamında yer alan 28.12.2025 tarihli Prag – Sabiha Gökçen dönüş uçuşumun da aynı şek...
Yorumlar