to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 23.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Viyana uçuşuma ait PU8PKD PNR numaralı biletim için, yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle bileti açığa alma talebinde bulundum. Aynı rezervasyon kapsamında yer alan 28.12.2025 tarihli Prag – Sabiha Gökçen dönüş uçuşumun da aynı şekilde açığa alınmasını istiyorum. Bu amaçla 17.12.2025 tarihinde sağlık raporlarımı ve dilekçemi e-posta yoluyla Pegasus’a ilettim.
Aradan bir hafta geçmesine ve gidiş uçuşumun yarın olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sağlık sebebiyle mağduriyet yaşarken, bu kadar önemli ve acil bir konuda kurumsal bir firmadan tamamen sessiz kalınması ve süreç hakkında bilgilendirilmemem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sağlık raporlarım dikkate alınarak hem 23.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Viyana uçuş biletimin hem de 28.12.2025 tarihli Prag – Sabiha Gökçen dönüş uçuş biletimin ek ücret ve ceza yansıtılmadan açığa alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2024 tarihinde sağlık sorunlarım nedeniyle İstanbul-Antalya uçuşum için aldığım Pegasus biletimi, doktor raporu sunarak açığa aldırdım. Ancak 28 Eylül 2025 tarihinde biletin süresi dolmuş ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süresi dolan bile...
04.08.2025 tarihinde Diyarbakır–Lefkoşa, 09.08.2025 tarihinde ise Lefkoşa–Diyarbakır dönüşü için Pegasus’tan bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle doktorumun uçmamı kesinlikle uygun bulmadığına dair rapor aldım ve bu raporu Pegasus’a ilettim. Ancak, biletimin ücret iadesi yapılmak yerine sadece a...
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
Pegasus’tan 07.12.2025 tarihli, saat 21.50 Sabiha Gökçen – Gazipaşa uçuşu için aldığım ve PNR numarası 1yqssc olan biletimi 6 Aralık’ta iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını, iptali kendimin uygulama veya site üzerinden yapmam gere...
Yorumlar