5 gün önce gidiş biletimi Anadolu Jet Dalaman'a aldım. Dönüşte Dalaman İstanbul şeklinde aldım. Fakat belli nedenden dolayı biletimi değiştirmek zorunda olduğumdan 2 havayolu şirketini aradım. 3 gün boyunca yarım saat açmalarını bekledim. Ertesi gün uçuşum vardı ve sürekli meşgul internetten aldığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu anda Pegasus firmasından alacağım toplam 7.900 TL param var ve firma ödeme yapmıyor, telefonlarına ulaşılmıyor. Pegasus ile yurt dışına en az 15 kez yolculuk yaptım sorunsuz her seferinde paramızı direk ödedik ve firmanın hakkını verdik, peki Pegasus firması bunu neden yapmıyor. 27 Mart ayında e...Devamını oku

Eylül ayı için aldığım 2 bileti iptal ettirmek istedim pandemi dolayısıyla yolcular 65 yaş üstü ve risk grubundalar toplam 380 TL'ye aldığım bilet için sadece 90 TL iade edebileceklerini söylediler şok oldum. Bu nasıl bir firma böyle önemli bir süreçte yolcularının sağlığı için nasıl bir inisiyatifl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.03.2020 tarihinde ucuza bilet.com üzerinden satın almış olduğum. 25.05.2020 tarihli Pegasus hava yollarına bağlı PNR no... : zyv2a Corona virüs sebebi ile İstanbul – Diyarbakır PC 2384 uçuşu iptal edilmiştir. Ben gidiş dönüş bileti aldığım için otomatikman dönüş biletimde iptal edilmiş bulunmakta...Devamını oku

20 Temmuz 2020 son tarihli açık biletim (5NNMGD) var. İki kere ücretsiz uzatma talebinde bulundum. Talep numaraları - 0224************540 Korona öncesi ücretini ödeyerek uzattığım biletimi şu an, herhangi bir yurt dışı uçuş olmadığı için kullanamıyorum. Tek istediğim biletimi ücretsiz ertelemek zi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemiden dolayı bileti açığa almak zorunda kaldım. İki seçenek vardı. İptal ederseniz şu kadar kesinti olacak ama açığa alıp haziranı beklerseniz biletinizi iade alabilirsiniz diye. Bende açığa aldım. Haziran ayı olduğu. Aradım iptal için. Bilet fiyatlarının yarısını iade edeceklerimiz. Bu hak mıd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Haziran'a aldığımız bileti iptal edip arayıp ücretsiz iptal ve açığa alabilirsiniz diye mesaj atan Pegasus biletimizi değiştirmeye ya da para iadesi yapmaya çalıştığımız zaman toplam bilet parasının yarısını ceza olarak almaya çalışıyor. Müşteri hizmetleri ayrıca başarısız ve saygısız asla ulaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Coronavirüs salgını nedeni ile uçuşumu 2 ay önce Pegasus havayollarının beni araması ile iptal edildiği söylendi ve biletinizi iptal ettikten 2 ay sonra ücret iadesinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan 2 ay zaman geçmesine rağmen hala bir iade tutarı hesabıma yansımadı. Bugün m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Temmuz perşembe 2020 biletim var. Şubat ayında almıştım düğünüm olduğu için 23 Temmuz tarihine bilet aldım. Korona virüs sebebiyle düğünümü iptal ettim. Biletimi herhangi bir sikinti doğabilir sebeplerden dolayı sigortalı yaptırdım iade edilmesi amacı ekstre ücret vererek sigorta yaptığım biletim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.03.20 tarihinde İstanbul Paris biletimi iptal ettiler. Hala geri iadeyi bekliyorum. Birkaç sefer e Mail yazdım ama nafile. Hiçbir Pegasus yetkilisinden detaylı bilgi alamadım. Acaba ne kadar daha bekleyeceğiz. Bilgisi olanlar yazsın lütfen. Saygılar.Devamını oku

15-18 Haziran İstanbul-Budapeşte biletimiz vardı. Corona sebebiyle Nisan ayında seyahat etmek istemediğimize karar verdik ve çağrı merkezine kesintisiz olarak bilet paramızın iadesini istediğimizi bildirdik. Uçuş yasaklarının 30 Nisan'a kadar olduğunu bu tarihten sonraki uçuşların durumu belli olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2020 tarihinde P6YN22 PNR kodlu iki adet bilet aldım, 22.05.2020 tarihinde biletlerimi kendim iptal ettim çünkü küçük çocuğuma izin belgesi alamadım. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattıktan sonra bana kendim iptal iptal ettiğim için bir de 24 saat geçmeden iptal ettiğim için par...Devamını oku

Covid öncesi almış olduğumuz ailecek yapacağımız haziran ayı Gaziantep ve Kayseri seferlerini ilk önce açığa alıp sonra iade için, uçuş seferlerinin başladığı tarihten itibaren 2 ay sonra olacağı yazıyordu, bugün itibariyle iade için aradığımda müşteri temsilcisi bana sadece sefer iptali olan uçuşla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bileti iptal ettikten sonra para iadesinde çok fazla kesinti yapılıyor. Ben öğrenciyim ailemin durumu da çok iyi değil ben o parayı bulmak için çok zor durumda kaldım. Ama siz çok fazla kesinti yaptınız ve yine belirtiyorum öğrenciyim çok zor durumda kaldım. Bundan sonra nasibimi de aldım mecbur olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mart 2020 tarihinde, Pegasus'tan 13.06.2020 İstanbul'dan gidiş 16.06.2020 Trabzon'dan dönüş olmak üzere İstanbul Trabzon gidiş dönüş bileti aldım. 11 Mart tarihinde 260 TL'ye satılan biletlerimin 27 ve 29 Mayıs tarihlerinde Pegasus tan gelen maillerle iptal edildiğini öğrendim. Ekte paylaştığım m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu konuda yazdığım ikinci şikayetimin olduğunu öncelikle belirteyim. 10.04.2020 Muş-İstanbul gidiş, (PNR no...: ZLMR88) ve 13.04.2020 İstanbul-Muş dönüş (PNR no...: ZMT8NP) olarak aldığım 6 adet biletimi 23.03.2020 tarihinde Covid-19 nedeniyle iptal ettim. Biletleri iptal ettiğimde 1-3 iş günü içind...Devamını oku