Pegasus’ta Kabin Bagajı İçin Haksız 1300 TL Ücret Talebi Ve İade İsteği

31.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC1894 sefer sayılı Gaziantep – KKTC uçuşunda yaşamış olduğum bagaj kaynaklı mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Uçuştan önce bagaj işlemleri sırasında elimdeki parça için herhangi bir ek ücret talep edilmezken, uçağa biniş aşamasında benden 1300 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti Gaziantep Havalimanı’ndaki kontuarda ödedim. Bagaj görevlisi F**** Y*****, bu parçayı benim uçağa götürmemi ve bagaj görevlilerine teslim etmemi söyledi. Ancak uçağa geçtiğimde ortada herhangi bir bagaj görevlisi yoktu; kabin görevlisi parçayı koltuk üstü bagaj bölümüne yerleştirebileceğimi belirtti.

Eğer elimdeki parça zaten kabin bagajı olarak kabine alınabiliyorsa, benden neden 1300 TL ek ücret alındığını anlayamamış değilim. Ücreti ödememe rağmen bagaj görevlisi gibi parçayı kendim taşımak zorunda bırakılmam ve bu süreçte yaşadığım yönlendirme karmaşası nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ayrıca ilgili görevlinin “ön tarafa gidip daha düşük fiyata halledilebileceği, burada yapacak bir şey olmadığı” şeklindeki söylemleri ve havalimanında herkesin içinde bir sağa bir sola koşturulmam da son derece rahatsız ediciydi. Parçanın koltuk üstü bagajına yerleştirildiğine dair görsel kayıt tarafımda bulunmaktadır.

Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1300 TL ek bagaj ücretimin tarafıma iadesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.