Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.208

Pegasus

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

226 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 96görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus'un Kalitesiz Personeli ve Uçuş Düzeni!

Geçen ay Pegasus havayolları ile yurt dışına seyahat ettim. Bilet satın alırken 20kg bagaj ve tek el bagajı hakkım olduğu yazıyordu. Aradım özellikle ekstra laptop çantası taşıyabilir miyim diye sordum kesinlikle yasak olduğunu söylediler. Havaalanında her güvenlikten geçerken bagajımı açıp laptop'u...

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus İlave Bagaj Bedeli

Münih'ten dönmek için aldığım ekstra bakan hakkımı check-in de yok görünmüyor dediler 30 Euro ödeme aldılar İstanbul'dan takip edin geri alabilirsiniz dediler İstanbul'da kimse iade yapmıyor muhatap da yok hiçbir yetkiliye ulaşılmıyor. Bana Tüketici Mahkemesi'ne gitmekten başka çare bırakmadılar sis...

profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Ek Bagaj Sorunu

Ne yazık ki Pegasus ile bir uçuş yapmak zorunda kaldım. 15 kg bagaj hakkım vardı. Kalkış saatinin 13-14 saat öncesinden internet üzerinden 5 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Bunun ücreti de 20 TL olarak gözüküyordu. Satın alma işlemine devam ettiğimde "uçuşa kalan süre sebebiyle bu hizmet sağlana...

Pegasus Ek Bagaj Sorunu
profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce

Sabiha Gökçen'de Pegasus Bagajları Yol Kenarında Bekletiyor

Bagajlarımız yol kenarında bekletiliyor. Sabiha Gökçen havaalanındayız. Hiçbir güvenliği yok. İçeri alınmıyor. Sepetlerin gelmesi bekleniyormuş. Biri alıp gidebilir kolaylıkla. Bunu sorduğumuzda kontuarda oturanlar dalga geçer gibi konuşuyor. Sepet ne zaman gelecek diye sorunca, vakti gelince diye c...

profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Valizimi Kırık Teslim Et

17 Ekim pazar günü saat 20.10da olan İstanbul/Sabiha Gökçen- Kayseri Erkilet havaalanına uçuşumda sağlam verdiğim valizim birkaç yerinden kırık ve bazı kısımları içe göçük şekilde elime ulaştı. Havaalanında bulunan Pegasus kontuarına gidip durumu bildirdim orada bir şey yapamayacaklarını bagajları a...

Pegasus Valizimi Kırık Teslim Et
Pegasus Valizimi Kırık Teslim Et
Pegasus Valizimi Kırık Teslim Et
+2
profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sabiha Gökçen İç Hatlar Pegasus Çalışan Tavrı

18/10/2021 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar biniş f kontuarında bagaj teslimine geçmeden bekleyen kıvırcık, kahverengi saçlı kadının kabul edilemeyecek tavırlarını Pegasus yetkililerine bildirmek istiyorum. Yeni insansız bagaj teslimi konusunda bilgisi olmayan vatandaşlara yardımcı olma...

profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Elazığ Hava Limanı Kontuar Görevlisinin Üslubu!

Sayın Pegasus yetkilileri, seyahatlerimde sizi tercih eden bir müşteriyim. 13.10 2021 tarihinde saat 21:30 uçağı zeyra ile İstanbul'a uçtuk. Güzel bir uçuştu. Teşekkür ederiz. Ancak Elazığ hava limanında tatsız bir olay yaşadım. Şöyle ki: eşimle birlikte yolculuk yapıyoruz, bagajımız 31 kg geldi. 7...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hava Yolları Yer Görevlileri Davranışları

Pegasus Havayolları ile11/10/2021 de gerçekleştirdiğim Belgrad Sabiha Gökçen uçuşunda Belgrad Pegasus kontuarında check-in esnasında çok sıkıntılı zamanlar yaşandı. İki arkadaş yan yana koltuk istediğimizde aldığımız cevap 'Pegasus zaten öyle bir işlem yok randomize koltuk veriyor çok istiyorsanız p...

profile
  • 263görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Adana Şube Çalışanlarının Tutumu

10.10.2021 şakirpaşa-SAW 17:00 uçuşu için saat 15:00 da olmamıza rağmen, bizleri 1 saat kontuarda bekleten Pegasus yer hostesleri, havaalanına geç geldiğimizi söyleyerek iki kişi aldığımız bileti farklı sıralara vererek üzerine geç geldiğimiz için böyle olduğunu belirtmiştir. Adana Pegasus müşteri h...

profile
  • 317görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus Kontuar Sorunu Sistem Sıkıntısı Değil

Bodrum havaalanında Pegasus sorunu. Ankara'ya olan uçuşum için dakikalarca kontuarda sıra bekledim sistem yavaş dediler diye sesimizi çıkarmadık. Tam sıra bana geldi express bagajdan barkodlu sticker almanız lazımdı dediler çıktım tekrar orada sıraya girdim. Tam bana geldi uçuşunuz check-ine kapanm...

profile
  • 576görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Uçuşa Biniş Belgelerine Sahipken Ekstra Para Karşılığında Alması

23 Ağustos 2021 saat 12.20'de Amsterdam - İstanbul arası Pegasus ile yaptığım yolculuk öncesinde gerekli ve sorumlu olduğum belgelere sahip olduğum halde kontuardaki Pegasus yetkilisinin bilgi eksikliğinden ötürü uçağa alınmadım ve 70 euro karşılığında test yaptırıp testin sonucu henüz gelmeden başk...

profile
  • 1592görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus  Gerekçesiz Uçağa Alınmama, Listeden İsmimin Silinmesi!

Pegasus firmasından 30 Eylül tarihine Van Adana 10.50 de uçuşum vardı. 2 gün öncesi firma ile görüştüm online check-in işlemlerinin pandemi nedeniyle iptal edildiği havaalanından check ın yapabileceğim söylendi. Bugün Van havaalanı 11-12 numaralı kontuar da check ın yaptırırken biletimin olmadığı uç...

Pegasus  Gerekçesiz Uçağa Alınmama, Listeden İsmimin Silinmesi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 231görüntüleme
  • 4 hafta önce

Pegasus Havayolları İngiltere Uçuşu

29.09.21 09:25 tarihinde ve saatindeki pc1169 sefer numaralı Londra uçuşu için sabah 6:45 'te havalimanında kontuar sırasına girdik her şeyimiz tam olmasına rağmen saatlerce ilerlemeyen sırada bekledik 9'a kadar sıra bekledik ve pasaport kontrolünden geçtik koştura koştura 302b numaralı gate'ye gitm...

profile
  • 375görüntüleme
  • 27 Eylül 10:45

Pegasus Yer Hostesinin Bizi Uçuşa Almaması

Adnan Menderes havaalanında Pegasus şirketinden uçuşunuz mevcuttu. Yer hostesi g**s*** patavatsız ve dinlemeden ağzımızı bile açtırmadan davranışları bizi yeterince irite etti. Bununla alakalı şikayet oluşturmak istiyorum. Uçuş kapanmak kontuar kapanmak üzereydi. Buna rağmen her ağzımızı açtığımızd...

profile
  • 391görüntüleme
  • 26 Eylül 20:25

Pegasus Koltuk Seçimi Problemi

Almış olduğumuz bileti online check-in de kafasına göre koltuk ataması artık problem olmaya başladı. Kontuardan eşim ile yan yana bilet almak için yalvarır hale geldik. Ucuz olan kalitesiz olur tezi firmaya oturmaya başladı. Yan yana bilet alımı ile ilgili düzenlemenin yapılması gerekliliktir.

profile
  • 687görüntüleme
  • 23 Eylül 18:13

Pegasus Yanlış Bilgilendirmeden Ötürü Doğan Zararım!

21.08.2021 11:00 tarihli PC3164, 8E4JT1 PNR numaralı İzmir Adnan Menderes - Ankara Esenboğa uçuşunuza binmek için kontuar açılmasını beklerken acil bir şekilde İzmir’e dönmem gerekti. Pegasus İzmir bankonuzdaki hanımefendiyle görüşmemde bileti açığa alabileceğimi ve ya bir sonraki uçuş için aradaki ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 884görüntüleme
  • 23 Eylül 12:55

Pegasus Kontuar Çalışanlarının Kabalığı, Adnan Menderes Havalimanı

Pegasus Adnan Menderes Havalimanı kontuarında çalışan kadınlar çok kaba ve anlayışsız. Yarım kilo fazla gelen bavulumu sıkıntı yarattılar (gelirken 15 kiloydu burada nedense kilosu artmış) ve yanımdaki kuzenimin bavulu çok hafifti. Onun bavuluna yarım kiloyu sayabilir miyiz deyince 'ben size teklifi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 534görüntüleme
  • 20 Eylül 15:59

Pegasus 14 Günlük Aşı Kuralının Bildirilmemesi

Antalya'dan Kıbrıs Lefkoşa'ya yolculuğum vardı biletimi almadan önce kuralları öğrenmek için aradığımda 2 Asi ve PCR testi istendi. Ne gerekiyorsa hepsinin tamamladım. Kıbrıs'a gittiğim zaman havalimanından geri gönderdiler nedeni ise aşının üstünden 14 gün geçmesi gerekiyormuş. Kaç sefer ilgilenin ...

profile
  • 879görüntüleme
  • 16 Eylül 10:54

Pegasus Saygısız Ve Umursamaz Personel

16.09.2021 tarihinde saat 08.00 sularında İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına giriş yapıp bagajlarımızı vermek için express bagaj bölümüne gittik. Daha sonra sorun yaşamamız üzerine f1 kontuarına gitmemiz söylendi. F1ˋdeki a**** h****t isimli personele başvurduk. Kendisi oldukça gergin gözüküyordu. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 871görüntüleme
  • 16 Eylül 10:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Ücretle Aldığımız Koltuğa Check-in Yapılmadı!

Ücret ödeyerek koltuk satın aldık (ZRT74E-ZRNU4T) işlem tamamlandı, check-in de yaptık. Tesadüfen bilet bilgilerime baktığımda (1 gün sonra) başka bir koltuk numarası gördüm.  Müşteri hizmetlerini aradım, sistem otomatik atamış siz satın aldıktan sonra dedi, check-in i iptal edip sorunu düzeltti, t...

Pegasus Ücretle Aldığımız Koltuğa Check-in Yapılmadı!
profile
  • 562görüntüleme
  • 15 Eylül 16:10

Pegasus Görevlisi Yanlış Bilgilendirme Yaptı

Pegasus kontuarındaki Pegasus görevlisi yanlış bilgilendirme yaparak, PCR talebinde bulundu. Son anda koşturma ile PCR testi yaptırdım ve gereksiz yere teste 175 TL para ödedim. Kiev uçuşum öncesi hastalığı geçirmiş ve tek doz aşı olmama ve aşı kartımı göstermeme rağmen, Pegasus görevlisi PCR testi ...

profile
  • 451görüntüleme
  • 13 Eylül 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bavul Ekstra Ağırlık Ücretinin 2 Defa Alınması.

11 Eylül günü PC1265 numaralı uçuş için ödediğim ekstra bavul ücreti 2 defa alindi. Hem kontuardaki çalışan beyefendiye hem de ofisteki hanımefendi ve beyefendiye durumu anlatmamıza rağmen ödemeyi 2 defa yaptık ve 1 tanesinin geri ödeneceğini belirttiler. Su an herhangi bir geri ödenme bulunmuyor. E...

Pegasus Bavul Ekstra Ağırlık Ücretinin 2 Defa Alınması.
Pegasus Bavul Ekstra Ağırlık Ücretinin 2 Defa Alınması.
Pegasus Bavul Ekstra Ağırlık Ücretinin 2 Defa Alınması.
+1
 
pegasus-bavul-ekstra-agirlik-ucretinin-2-defa-alinmasi-4.docxdocx
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 09 Eylül 09:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Çalışan Davranışları!

İstanbul'dan SAW'dan Tiflis'e uçak bileti aldım. Maalesef yemek yiyelim derken aracımız çekildi. Koştura koştura aracımızı aldık uçuşuma çok az süre kaldığı için kalabalıktan müsaade isteye isteye kontuara geldik. Oradaki çalışandan rica ettik işlem için resmen bizi fırçaladı. Aracımız çekildi diyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 535görüntüleme
  • 08 Eylül 19:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Kontuar ve Check-in Sorunu

03.09.2021'de Amsterdam, Sabiha 16:20 uçuşu öncesinde kontuar görevlisi arkadaşların PCR test zorunluluğu hakkında yanlış bilgilendirme ve zorlamaları ile PCR testi yaptırmak üzereyken şikayet edeceğimi belirtmem üzerine maillerine kontrol amaçlı bakan kontuar müdürü aaa pardon bugün gelmiş dediğini...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.