Bilgilendirme Yapılmadan El Bagajı İçin Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtti. Uçağın kalkmasına yarım saat kala, başka bir çözüm sunulmadan 1000 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir ücretin neden alındığını ve bunun hangi gerekçeyle ceza olarak uygulandığını anlamakta zorlanıyorum. Bu durumun resmen haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Her zaman kullandığım bagajıma bir anda ek ücret talep edilmesi ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bagaj fişi numaram: 13YS6C. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden alınan bu 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.