Pegasus’ta Çocukların Anne Babasından Ayrı Oturulması Kabul Edilemez

12.11.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul - Gaziantep uçuşu için eşim ve iki küçük çocuğum adına, PNR kodu 2JSU8P olan 3 adet bilet aldım. Uçuştan yaklaşık bir buçuk saat önce havalimanına giriş yaptık, bagajlarımızı teslim ettik. Koltukları ayarlayan görevli bayan, çocukları görebilir miyim diyerek onları gördü, yaşlarının küçük olduğunu net şekilde fark etti ve ardından uçuş kartlarını alıp içeri geçtiler.
Ancak uçağa geçtiklerinde, üç koltuğun da birbirinden tamamen farklı bölgelerde verildiği ortaya çıktı. Çocuklarımdan biri 6, diğeri 7,5 yaşında olmasına rağmen, bu yaşta iki çocuğun ebeveynlerinden ayrı, uçakta dağınık şekilde oturtulması kabul edilemez bir durumdur. Küçük yaştaki çocukların anne babaları yanlarında değilken kendilerini güvende hissetmeleri mümkün değildir ve bu uygulama bizi hem çok endişelendirdi hem de mağdur etti.

Hem yer görevlisinin çocukların yaşını görmesine rağmen böyle bir koltuk düzeni oluşturulmasını hem de Pegasus Havayolları’nın bu konuda gereken hassasiyeti göstermemesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Bu konuda benden ve ailemden özür dilenmesini, yaşattığınız bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.