Pegasus PC1101 Uçuşunda Aile Yan Yana Oturmama Sorunu

15 Kasım 2026 tarihinde PC1101 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumuzda yaşadığımız koltuk yerleşimi nedeniyle mağdur olduk. Dört kişilik bir aileyiz; 14 ve 12 yaşlarında iki çocuğum ve anneleri ile birlikte uçuyorduk. Buna rağmen check-in sırasında bizi kasıtlı olarak ayrı yerlere dağıtır gibi, mantıksız bir koltuk düzeni verildi. İki kişiyi b ve c koltuklarına, diğer iki kişiyi ise d ve e koltuklarına yerleştirdiler. Böylece ne üçümüzü ne de bir ebeveyn ile iki çocuğu yan yana oturtacak şekilde bir düzen sağlanmadı.

Çocuklarla seyahat eden bir aile olarak en temel beklentimiz, en azından üç kişinin bir arada, çocukların da ebeveynlerinden biriyle yan yana oturabilmesiydi. Bu yerleşim, aile yapımızı ve çocukların ihtiyaçlarını hiç gözetmeyen, tamamen “boş yer kalmasın” mantığıyla yapılmış gibi hissettirdi ve Pegasus’un hizmet kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Pegasus’tan talebim, bu uçuş özelinde ailece yaşadığımız mağduriyetin kabul edilmesi ve benzer durumlarda özellikle çocuklu ailelerin, üç kişinin bir arada oturabileceği şekilde, yan yana koltuklandırılmasının sağlanmasıdır. Çocukların ebeveynlerinden kopuk, dağınık bir düzende oturtulmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda açık, net bir politika oluşturulmasını istiyorum.