Pegasus’ta Çocuğu Aileden Ayıran Koltuk Düzeni Kabul Edilemez

21.05.2026 tarihli SAW – Dalaman Pegasus uçuşum için aynı PNR numarası üzerinden eşim ve 9 yaşındaki kızım ile birlikte online check-in yapmak istedim. Uçak dolu olmadığı halde, daha ilk check-in işlemlerinde sistem kızımı iki koltuğun ortasında tek başına 35B’ye, eşimi 35D’ye, beni ise 35E’ye yerleştirdi. 9 yaşındaki bir çocuğu ailesinden koparıp iki yabancının arasına oturtan bu koltuk düzenini hem akıl dışı hem de kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Ben, ailece yan yana oturabilmek için uçağın arka tarafında oturmayı özellikle göze almışken, sistem buna bile izin vermedi. Buna rağmen çocuğu ailesinden ayıran bu algoritmanın, yolcuyu resmen çaresiz bırakıp koltuk satın almaya zorlayan bir para tuzağına dönüştüğünü düşünüyorum. Sonuç olarak, başka hiçbir gerçekçi seçenek bırakılmadığı için yaklaşık 1700 TL ödeyerek koltuk satın almak zorunda kaldım.

Burada en rahatsız edici nokta, 9 yaşındaki bir çocuğun uçuş sırasında ebeveynlerinden fiziksel olarak koparılmasının hem güvenlik hem de psikolojik açıdan yaratacağı risklerin Pegasus tarafından adeta görmezden gelinmesidir. Acil bir durumda çocuğun yanında annesi ya da babası olmayacak olması, çocuğun yabancı iki yetişkin arasında kendini tedirgin ve savunmasız hissetmesi, temel yolcu güvenliğiyle tamamen çelişen bir tablo ortaya koymaktadır. Bu kadar basit ve öngörülebilir bir güvenlik ve psikoloji gerçeğinin bile dikkate alınmaması, Pegasus adına son derece kaygı verici ve sorumsuz bir yaklaşım göstermektedir.

Pegasus’tan asıl beklentim bu bedelin iadesinden çok, bu utanç verici ve riskli uygulamanın derhal gözden geçirilmesidir. Küçük bir çocuğu bilerek veya bilmeyerek ailesinden ayırıp iki yabancının arasına oturtmak, hem güvenlik hem psikolojik açıdan kabul edilemez ve bir hava yolu şirketine kesinlikle yakışmayan bir davranıştır. Pegasus’un bu uygulamadan gerçekten utanması ve bir daha hiçbir ailenin benzer bir mağduriyet ve endişe yaşamaması için gerekli adımları ivedilikle atmasını bekliyorum.