Pegasus’ta Çifte Kart Kesintisi Ve İade Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan 29.07.2026 tarihinde saat 17.40’ta Sabiha Gökçen – Rize Havalimanı uçuşu için 18 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.55 civarında online bilet aldık. İşlem sırasında bilet ücreti kredi kartından iki kere çekilerek yaklaşık 8.000 TL civarında fazla çekim yapıldı.

Durumu fark edince önce Pegasus ile iletişime geçtik, onlar bankaya yönlendirdi. Banka ile görüştüğümüzde işlem kart hareketlerinde fazla çekim olarak net bir şekilde görünmesine rağmen, Pegasus tarafında tekrar “bizde böyle bir kayıt yok” denilerek sorun çözülemedi. Ardından mail yoluyla tekrar Pegasus’a başvurduk, ancak bu süreçte bizi aradıklarını, ulaşamadıklarını iddia ediyorlar; oysa telefonumuz sürekli açık olmasına rağmen herhangi bir arama almıyoruz ve müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.

Rezervasyon PNR numaramız 28D77K, Pegasus hesabında kayıtlı mail adresimiz s***********@gmail.com. Kullanılan kredi kartı bana ait değil, yakınlarıma ait olduğundan, yapılacak iadenin kartın asıl sahibinin hesabına yapılmasını özellikle talep ediyoruz.

Fazla çekilen tutarın, ilgili kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.