Pegasus Ve Güvenlik Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 1800 TL Ücret Ödedim

26.09.2026 tarihinde saat 22.20’deki Pegasus uçuşum için yaklaşık 2,5 saat önce Ercan Havalimanı’na giriş yaptım. Check-in işlemini önceden tamamlamıştım. Dalgınlıkla güvenlikten uçağın altına verilmesi gereken bagajımla beraber geçtim. Durumu hemen oradaki güvenlik ve diğer görevlilere bildirdim, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve uçağa bu şekilde binebileceğim söylendi.

Uçağın kalkış saatine geldiğimizde ise Pegasus görevlileri, bu şekilde uçağa binebilmek için 1800 TL ek ücret ödemem gerektiğini iletti ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Aslında bagajı uçak altına vermek için yeterli zamanım olmasına rağmen, başta güvenlik olmak üzere görevli personelin yanlış yönlendirmesi sonucu bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle hem güvenlik biriminden hem de ilgili Pegasus personelinden şikayetçiyim. 2ceqxt PNR numaralı rezervasyonuma ait kesilen 1800 TL’nin iadesini talep ediyorum.