full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
(2.099 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7.680

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

23/12/2020 tarihinde kardeşim için Almanya/Stuttgart 'a online bilet almak için Pegasus'un sitesinden rezervasyon yaptığımızda ilk iki işlemde kredi kartı için banka SMS kodu geldiği halde sistemde hata var, rezervasyon onaylanmadı mesajı çıktı ekranda. Üçüncü denememizde rezervasyon yapıldı. Ancak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

23.12.2020'de İstanbul'dan Bodruma Pegasus havayolları uygulamasından bilet aldım. Ancak biletim uygulama hatasından dolayı onaylanmadı ve parası çekildi. Pegasus'u aradığımda 2 iş günü içerisinde karta otomatik olarak iade olacağını, olmazsa talep oluşturarak para iadesi yapılacağını söylediler. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MD4FHU ve MD2TYZ rezervasyon no lu Pandemi döneminden önce yurt dışı olarak almış olduğum uçak biletini açığa almıştım. Firma o tarihteki uçuşları iptal etmiş ve hakkımız olan iptal seçeneğini daha önce açığa aldığımdan dolayı iade hakkımızın olmadığını ve bileti şu anki koşullarda kullanamadığım da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus W21NZK rezervasyon numaralı Adana uçuşumuzu iptal etti. Bütün uçuş saatlerini sokağa çıkma yasağı saatlerine oluşturmuş fakat o saatlerde ailemin beni alması imkansız 200 km yolu gitmem gerekiyor. Aktarmalı uçuş önermeme ve uçuşlarının İstanbul Adana seklinde yapılmasını talep etmeme rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün yaşadığım sıkıntıyı ve yeniden Pegasus'tan yaşadığım hayal kırıklığını sizlerle paylaşmak istiyorum. PNR kodum SF**9L PC2061 uçuş numaralı 3 Ocak 2021 Alanya Gazipaşa - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum normalde 20:30dan 07:30 a çekildi ve bununla ilgili bilgilendirildim fakat bu sabah havalimanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yazıyorum biliyorum, bir anlamı olmayacak sizin için ama yine de yazacağım. Çünkü çok zoruma gitti. Ben hava alanına gitmeden, bir gün önce bagajımı tartım terazi kontrolü bir terazi yanlış olması mümkün değil. Bagajım 4 kilo fazlaydı. Ben internetten 5 kilo satin aldım dedim. Bir kilo tolerans olsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 Aralık'ta online Pegasus'tan İstanbul Bodrum diye bilet alıyordum, para hesaptan çekildi, işlem başarısız dedi uygulama. Yani para gitti bilet alınamadı, tekrardan yarım kalan rezervasyonu tamamlamak için farklı karttan denedik, işlem tamamlandı. Diğer kartın para iadesi için arıyoruz 24 ve 48 sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus ve KLM Havayolları ortak uçuşu ile İzmir İstanbul Amsterdam Sao Paulo bileti aldım arkadaşım adına gidiş dönüş. Bu sabah yapılacak olan uçuşa havaalanında yaşanan vize sorunu nedeniyle arkadaşımızı dahil etmemişler. İzmir havaalanındaki Pegasus yetkilileri sisteme not girildiğini ve full iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

30 Ocak 2021 saat 17.30 da Kıbrıs Ercan Havalimanından İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanına bilet aldım askerde bulunan akrabam için ancak 24.12.2020 tarihinde tarafıma gönderilen bir mesajda biletin iptal edildiği bilgisi yazmakta gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkili il görüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus hava yollarından yapmış olduğumuz iki adet rezervasyonumuza ilişkin iptal sonrası yaklaşık iki ay önce 3-7 gün içinde kredi kartımıza iade edileceğini düşünerek rezervasyon iptalini gerçekleştirdik. Daha sonra iadede bir hata olduğunu, iadenin banka hesabına yapılacağına bunun için IBAN numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık tarihinde İstanbul. SAW- Dalaman uçuşumda valizimi hasarlı aldım. Pegasus'un int. Sitesinde ilgili sayfaya ulaşamadım. Canlı destek hattına yazmaya çalışıyorum, Konu anlaşılamadı deyip duruyor. Mağduriyetimin gidermesini talep ediyorum. Uçuş rezervasyon kodu vsczgm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.12.2020 tarihinde yeğenim İzmir'den İstanbul'a rezervasyon numarası VN7CEL, Ticket no: 6242**********14:15 uçağıyla geldi. Bagajını teslim aldıktan sonra kırık olduğunu fark etmiş. Fotoğraflar ekteki gibidir. Bavul kullanılmaz halde, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

16 ekimde almış olduğum tz44el rezervasyon kodlu uçuş saatinin değiştiğini görüyorum bununla ilgili tarafıma bilgi verilmedi ve ben bu saatlerde toplantıda olmam gerektiğini uçuşumun bir önceki akşama çekilmesini talep ettim fiyat farkı çıkacağını söylediler. Pegasus'un yapmış olduğu saat değişikliğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Haziran ayında rezervasyonunu yaptırdığım uçuşu 18 yasından küçük olduğum ve Covid'den dolayı seyahat edemeyeceğim için iptal ettim.  Verdiğim ücretten belli bir miktarı geri iade edecekleri orada yazıyordu ve uzun bir süre müşteri hizmetlerine bağlanamadım bende bıraktım. Ücret iadelerinin 2 ve 6 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 şubat ayında açığa aldığım biletimi, Covid sebebi ile kullanamadığımdan; para iadesi olarak talep ettim. Pegasus müşteri hizmetleri; defalarca teyit etmeme rağmen bilet iademin ısrarla 03.08.2020 tarihinde yapılacağını söylemiştir. Ancak 13.08.2020 'de şikayetlerim üzerine gelen mailde ise 'uç...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Merhaba, ben İstanbul Sabiha Gökçenden Adana Şakirpaşa ya 30.11.2020 günü saat:20.10 ve PC 2096 sefer sayısıyla vd45a9 rezervasyon numaralı biletler ile seyahat etmek istedim. Bilet check alanına geldiğimde bagajımın olmadığını eşimle birlikte yan yana koltuklarda seyahat etmek istediğimi belirttim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi