to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus İade Gecikmesi Ve Ücretli Müşteri Hizmetleri
27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Makedonya’ya olan gidiş–dönüş Pegasus uçuşum, pasaport süresi nedeniyle gerçekleşemedi ve bileti Pegasus gişesinden iptal ettirdim. Telefonuma gelen mesajda, PNR numarası 1M3Dr. 6 olan biletimin iptal edildiği ve iademin gün sonunda bankam tarafından yapılacağı açıkça belirtildi.
Giședeki görevli iade tutarının yaklaşık 3.500 TL civarında olacağını söyledi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Ne bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Bir de üstüne bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramak istediğimde 0888’li ücretli hatla karşılaşıyorum ve dakika başı 13 TL yazıyor. Yaşadığım mağduriyet ortadayken, sadece hakkım olan iade sürecini sormak için bile ekstra para ödemek zorunda bırakılmak adil değil. Parasını iade edeceğini söyleyip günlerce yatırmayan ve ardından bilgi almak için bile ücret talep eden bir yaklaşım kabul edilemez.
PNR numarası 1M3Dr. 6 olan, 27 Ocak 2026 tarihli iptal işlemime ait yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bilet ücretimin, ödemenin yapıldığı kartıma ivedilikle yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
