to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen hattında saat 09.40 kalkış, 10.50 varışlı, PNR numarası 1mfl6c olan Pegasus uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ödediğim 1.988,86 TL bilet ücretinin 7 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, ulaştığımda ise sadece 7 iş günü içinde yatacağı bilgisinin tekrarlandığını, somut bir aksiyon alınmadığını görüyorum.
Ödediğim ücretin gecikmeksizin, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecindeki gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen hattında saat 09.40 kalkış, 10.50 varışlı, PNR numarası 1MFL6C olan Pegasus uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu uçuş için İş Bankası banka kartımla ödediğim 1.988,86 TL bilet ücretinin 7 iş günü içinde kartıma iade edileceği tarafıma bildirildi.
Ancak üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, ulaştığım nadir zamanlarda ise yalnızca iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisinin tekrarlandığını, somut hiçbir aksiyon alınmadığını görmekteyim.
Ödediğim 1.988,86 TL tutarındaki bilet ücretinin daha fazla gecikmeden banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecindeki gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus’un 30.12.2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden satın aldığım İstanbul – Muş uçuşu iptal edildi. Tarafıma gelen SMS’te PNR numaram 1LN4C1 olarak belirtilip iademin 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığım karta yatırılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iad...
18.01.2026 tarihinde saat 22.45’te gerçekleşmesi gereken Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşum, PNR numarası 1N7N7Q olan biletim, tarafıma sadece “Uçuşunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında biletimin ücretsiz olarak başka bir uçuşa aktarılmasını ya da ö...
Pegasus Havayolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihli, PNR numarası 1MH8V4 olan uçuş için toplam 1.557 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa yaklaşık 6 saat kala, kişisel zorunluluk sebebiyle bileti kendim iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında iade ile ilgili bir uyarı göste...
Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...
27 Ekim’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus üzerinden toplam 2.600 TL tutarında bilet aldım. Aynı gün bileti iptal ettim, vergiler düşüldükten sonra 1.880 TL iade edilmesi gerekiyordu ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen bu tutar tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, buna rağmen i...
Yorumlar