Pegasus Bilet İadesi 7 Gün İçinde Gelmedi

21.12.2025 tarihinde T***** A****** adına, Pegasus havayollarından PNR numarası 1kpewf olan, Kars (ksy) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Ankara (esb) aktarmalı uçuş için 6.538 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi kart sahibi Zafer T****** olan, Troy Maximum 8851 ile biten kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim.

Uçuşun aktarmalı olması nedeniyle bileti iptal ettim ve iptalden üç dakika sonra Pegasus müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, ücret iadesinin en geç 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ödeme yaptığım karta hâlâ hiçbir iade yansımadığı için mağdur durumdayım. 6538 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce aynı karta iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.