to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus mobil uygulaması üzerinden, aynı yolcular adına 23 Eylül saat 10.30 Hatay–Kıbrıs uçuşu için iki ayrı rezervasyon... (mükerrer biletleme) oluştu. Bunu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra ve uçuş henüz gerçekleşmeden Pegasus Çağrı Merkezi’ni arayarak, yaklaşık 31.000 TL tutarındaki ikinci bilet i
22 Eylül 2026 tarihinde Malatya – İstanbul 21:05 Pegasus uçuşumuz için 1936 doğumlu, 90 yaşındaki yakınımız adına bir gü...n öncesinden tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Ancak bize limitin dolu olduğu söylendi, yine de havalimanında mutlaka yardımcı olunacağını düşünerek uçuş saatinden yaklaşık i
12 Eylül 2026 tarihinde saat 18:25’te PC2292 sefer sayılı İstanbul – Dalaman uçuşunda, 14 yaşındaki kardeşimin bagajı Pe...gasus tarafından parçalanmış şekilde teslim edildi. Kardeşime Dalaman Havalimanı’nda valizin patladığı ve eşyaların hemen toplandığı söylenmiş, tüm eşyaları siyah bir çöp poşetine
13 Eylül tarihli PC292 sefer sayılı, 11:05 uçuşunuzda kabin ekibinin tutumundan dolayı yaşadığım memnuniyetsizliği payla...şmak istiyorum. Uçağa binişten itibaren uçuş boyunca kabin görevlilerinin genel tavırları güler yüzlü olmaktan uzaktı, yolculara karşı tersleyici ve kaba sayılabilecek hareketler s
31.08.2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Ödeme e...kranında Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit yapmak istediğimde, vade farkı uygulanarak taksit yapılacağını gördüm ve bunu bilerek onayladım. Sonuç olarak uygulama üzerinden va
22 Ağustos tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan 19:20 Pegasus İzmir–Ercan uçuşumun check-in işlemleri sırasınd...a, sırt çantamın belirlenen limitin yaklaşık iki kilogram üzerinde olduğu gerekçesiyle benden 1.800 TL fazla bagaj ücreti tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu ücretin h
05.08.2026 tarihli 28yuxq rezervasyon numaralı İstanbul–Dalaman uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığım...da, valizin tutma kolunun hasarlı olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yer hizmetleri personeline başvurdum ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Ardından tarafıma Pegasus ile yaz
Konu: Açık Bilet Kullanımında Paket Değişim Ücreti Yansıtılıyor. Talebime 2 haftadır cevap verilmiyor: 30.12.2025 tarih...li, eşimle benim gideceğimiz 2 kişilik İstanbul aktarmalı Ankara‑Tiflis uçak biletim için 29.12.2025 tarihinde çocuğumun hastalanması üzerine talep açtım ve müşteri ilişkileri ile
3 Temmuz tarihinde kendim ve eşim için İstanbul–Sevilla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak istedim. 5 Temmuz doğum günü...m nedeniyle hesabıma tanımlanmış olan %20 doğum günü indirimini bu biletlerde kullanmayı planlıyordum. Ancak biletleme aşamasında gidiş uçuşuna Flex paketi eklenemediği için sistem
Pegasus Hava Yolları uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihli Sabiha Gökçen – Abu Dhabi uçuşu için üç kişilik bilet satın a...ldım. Toplam 31.030,15 TL ödedim. Boşanma nedeniyle soyadım değiştiği için, bileti 6 Temmuz’da almadan önce 1 Temmuz tarihinden itibaren Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aray
Konu: İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Yaşadığım Mağduriyet ve Personel hakkında resmi şikayet Uçuş: PC2181 ( İzmir ...Adnan Menderes’ten -SAW’a) PNR: 28afdx Yolcu: sare A*** A**** İletişim: +905*******03 s********@gmail.com Sayın Pegasus Müşteri İlişkileri, Portekiz–İzmir–İstanbul aktarmalı uç
Pegasus Havayolları ile 14.04.2025 tarihli PC1522 uçuşumda bagajım hasar gördü. Hasarı uçuşun hemen ardından bildirdim v...e Pegasus’un talep ettiği tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. İnceleme sonunda Pegasus sorumluluğu kabul ederek 6.800 ruble tutarında tazminat ödenmesini kararlaştırdı ve be
Pegasus Kapıda Haksız Bagaj Ücreti Tahsilatı Ve Müşteri Mağduriyeti! 15 Temmuz 2026 tarihli İzmir - İstanbul uçuşumda ...(PNR: 27txak), kapıda kabin bagajımın ve sırt çantamın kilo sınırı bahane edilerek benden bilet fiyatım kadar, tam 1.600 TL kapı bagajı ücreti tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili aç
Pegasus hava yolları müşteri ilişkileri DEPARTMANI’NA Konu: Hatalı Bilgilendirme Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet, Bilet Üc...ret İadesi ve Yeni Uçuş Talebi hakkında Yolcu Bilgileri: Adı Soyadı (Uçağa binen) : A** E*** G*********** Adı Soyadı (Uçağa alınmayan) : E**** G*********** Uçuş Tarihi: 14 Temm
Pegasus Hava Yolları’ndan 28 Temmuz saat 12:55 kalkışlı, PNR numarası 225c85 olan uçuş için bol bol puanlarımı kullanara...k yeğenim A*** E**** adına bagaj hakkı satın almaya çalışıyorum. Yeğenimin biletini de zaten ben aldım. Yaklaşık son 10 gündür, hem Pegasus mobil uygulaması üzerinden hem de web si
"Pegasus gerekeni yaptı. Teşekkür ediyorum."
24 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.25’te Pegasus müşteri hizmetlerini bilet tarihimi nasıl değiştirebileceğimi s...ormak için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, daha en başından itibaren benimle son derece kaba bir üslupla ve adeta çocuk azarlar gibi konuştu. Sakinliğimi korumaya çalışmama
Pegasus ile yaşadığım bilet iptal ve iade sürecine ilişkin 14982995 numaralı talebim kapsamında, tarafınızca talep edile...n banka bilgilerimi eksiksiz olarak 5 Haziran tarihinde iletmeme rağmen 14.740 TL tutarındaki iadem hâlen hesabıma yatırılmamıştır. Sürecin başından bu yana müşteri hizmetleri, ca
Pegasus’tan 05.11.2025 tarihinde 20/05/2026 saat 11:35 PC 948 Zürih – İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Seyahat pla...nlamamız sonrası Zürih’te konaklama maliyetleri sebebiyle 1 gün fazla kalamayacağımız için, 27.04.2026 tarihinde 10.704 TL ödeyerek bileti 19/05/2026 saat 20:45 PC 952 uçuşuna ücre
Pegasus tan bol bol yurt dışı kampanyasında üzerime kayıtlı bol bol üyesi için kampanyalı bilet almak istedim. Uygulamad...a başarılı olamayınca müşteri hizmetlerini aradım onlar da satış yapamadıklarını belirtip misafir ilişkilerine yönlendirme yaptılar. Misafir ilişkileri gayri ciddi bir şekilde beni
28.03.2026 tarihinde saat 20:15’teki Sabiha Gökçen – Malatya Pegasus uçuşum için biletimi yaklaşık iki hafta önce, 2200 ...TL ödeyerek satın aldım. Uçuş saatinden iki saat önce havalimanında oldum; ancak check‑in sırasında görevli, uçağın dolu olduğunu ve ekstra olarak yüzde 10 fazla yolcu alındığını s
Pegasus yaklaşık 1 yıldır iade etmesi gereken paramı ödemiyor ve sürekli oyalıyor Pegasus Airlines firmasından satın al...mış olduğum uçak biletini iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu
Pegasus müşteri ilişkileri birimine 02.02.2026 tarihinde Meta Quest 3 sanal gerçeklik gözlüğümü uçuşta kabin bagajında t...aşımakla ilgili bilgi almak için e‑posta yoluyla başvurdum. Sistem tarafından 14328855 numaralı talebimin alındığına dair otomatik yanıt gelmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma
6 Aralık tarihli Bulgaristan – Sabiha Gökçen uçuşumda toplam 5 saat 40 dakika rötar yaşadım. Bu süre boyunca yolcu hakla...rımız kapsamında verilmesi gereken hiçbir imkan sağlanmadı ve çalışanların tutumları da son derece kaba ve saygısızdı. Uçuşum Pegasus Havayolları’na aitti ve PNR kodum 1FJ5CD’dir.
