BİM'den Alınan Düdüklü Tencerenin Su Fışkırması Ve İade Reddi

Emsan markasına ait Vera model düdüklü tencereyi 18.09.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda düdüklü tencerenin buhar çıkarma yerinden yoğun şekilde su fışkırtmaya başladığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün hatalı olduğunu düşündürüyor.

BİM şubesine iade için başvurduğumda iade talebim kabul edilmedi. Ürünün kutusu, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu halen elimdedir. Buna rağmen yaşadığım sorunun çözümü konusunda mağazadan herhangi bir destek alamadım.

Düdüklü tencerede yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini, arızalı ise ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.