Pegasus mail gelmedi

18 Eylül Sabiha Gökçen-Köln (3 kişi), 20 Eylül Köln-Sabiha Gökçen (3 kişi) ve 25 Eylül Sabiha Gökçen-Amsterdam (2 kişi) Pegasus uçuşlarımda ciddi mağduriyetler yaşadım. Satın aldığım koltuklara check-in yapılması engellendi, uçağa binebilme gerginliği yaşatıldı, en ön sıra için ücret ödememe rağmen ...

Dün (13.10.2025) saat 21.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda (bagaj etiketi: PC2830) orta boy sert plastik valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kırık nedeniyle valiz düzgün şekilde sürülemiyor. Daha önce de...

Pegasus Havayolları’ndan 1arras rezervasyon numaralı İstanbul-Münih-İstanbul uçuşum için 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. 29 Eylül 11:52’de bu sürenin dolacağını bildiğim için işlemleri zamanında başlatmak istedim. Ancak, web sitesi üzerinden iptal işlemi yapmaya çalışırken aktivasy...

14 Eylül 2025 tarihinde PC1274 sefer sayılı Oslo İstanbul Pegasus yurt dışı uçuşumda, bagajımdan yeni aldığım ve etiketi üzerinde olan Helly Hansen berenin bavuldan alındığını fark ettim. Bavulu bagaja verdikten sonra bavul açılarak powerbank alınmış, yanında da berem alınmış. Konuyu Pegasus yetkili...

20.08.2025 tarihinden itibaren 13480306 numaralı talebim çözülemedi. Bu kadar basit bir konunun 1 ay geçmesine rağmen hala çözülememesi gerçekten çok enteresan. Dalga geçer gibi iki günde bir otomatik mail geliyor. Bir de talep inceleniyor diye. Müşteri operasyonları ekibinde her şey yolunda mı?

6 Ağustos tarihinde PC1861 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırıldığını ve bavulun genelinde ciddi hasar oluştuğunu gördüm. Ayrıca, bavulumun içinde bulunan 2 litre rakı da kır...

Pegasus firmasından satın aldığım biletlerin faturasını bir türlü elde edemiyorum. Sitelerinde sürekli hata veriyor. Bilet iptali yaptım; ne biletlerin ilk faturasını alabildim ne de iptal faturalarını. Siteleri çok kötü durumda ve sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bilgiler istedil...

Yaşamış olduğum bu sorunla alakalı ayladır hiçbir dönüş yapılmamış olup bir çözümde sunulmamıştır. Müşteri hizmetlerine mail atmıştım ama hiçbir cevap da gelmedi böyle kurumsal bir firmanın vurdumduymaz olması çok garip bir durum... İnşallah bir sonuç

29.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Düsseldorf’a tek yön bilet aldım. Önce kendi biletimi aldım, ödeme gerçekleşti ve hem mail hem de PNR numaram bana ulaştı. Sadece 3 dakika sonra annem ve babam için de aynı uçuşa bilet aldım. Hesabımdan toplam 190 euro ...

17.08. 2024 tarihli Pegasus firmasına ait Ankara-Lefkoşa uçuşuna overbooking nedeni ile uçağa alınmadım. Aynı tarihte bilet ücreti ve tazminat iadesi için 13455643 numaralı talebi oluşturdum. Hala herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece otomatik olarak birkaç günde bir incelendiğini belirten mail geliy...

Pegasus hava yolları ile İtalya Bologna'ya uçtum giderken yeni aldığım iki valizim hasar aldı. Orada uğraşmak istemedim dönüşte parçalandı başvurumuzu yaptık. Valiz verelim dediler ama oda parçalanacak bir valizdi ayrıca valiz değiştirecek vaktimiz yoktu transfer bekliyordu. Bizde valizlerimizin ücr...

16.07.2025 tarihinde, iş arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olan n7AT36DE kodlu 1500 TL değerindeki Pegasus hediye çekini kullanarak Ankara'dan İzmir'e PWVT18 PNR numaralı uçuş için bilet satın almaya çalıştım. Son aşamada hediye çekimi girdikten sonra, kalan tutarı kredi kartımla ödemeye çalıştığım...

Pegasus, valizimi parçalanmış şekilde teslim etti. Satın aldığım uçak içi eğlence sistemini kullanamadım ve başka birçok sorun yaşadım. 1-) 16 Haziran’daki varışımda valizimin alt kısmı tamamen çökmüş ve bir tekerleği işlevsiz hale gelmişti. Hemen orada rapor ettirmem gerektiğini bilmediğim için ha...

Kredi kartı ile Pegasus da bilet aldım uçuşumu iptal ettim. Fakat kredi kartına iade yapamıyoruz deyip ıban istediler ve hala iade yapılmadı. Bilgi verilmedi. Bilgilerimi tam yolladım dönüş de olmadı. Biraz önce iademin yapılmasını istiyorum. Gelen mailde başvuru numaram yazmaktadır

Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp evcil hayvanımı kaydetmek istedim bana maile bir aktivasyon bağlantısı göndereceklerini söylediler bir süre bekledim gelmedi ismi b**** olan müşteri temsilcisine ilettiğimde sonu 6 ile biten maile gönderdim dedi bu mailin kullanılmadığını güncel mailimi vereyim or...

27 Haziran 2025 gidişli 1X4WBU ve 29 Haziran dönüşlü 111JXX PNR numaralı biletlerim için, uçuşlardan birkaç gün öncesinde ay sonu olmadan biletlerimin şirket adına faturalandırılmasını istedim. Şirketimizin kullandığı Paraşüt sistemimize faturam bir türlü düşmedi. Müşteri hizmetleri ses kayıtlarımı ...

Pegasus firmasından 12.07.2025 tarihinde bir bilet satın aldım. Pasaportu taratarak aldığımız bilette doğum tarihi 2013 yerine 2012 girilmiş. Bunu fark edip Pegasus'un 0850 250 67 02 numarasını aradım, durumu izah ettim. İptal etme hakkım da var ve çalışana danıştım, mail ile yardımcı olunabileceğin...

Pegasus hava yolları 17:55 saatli Viyana - Sabiha uçuşu saatini önce 18:55 daha sonra da 19:30 'a çekti. Buna ek olarak 20:00 yaptı. Zaten yorgunluktan bitap düşmüşüm kafam allak bullak oldu ve uçağı kaçırdım. Verdiğim paranın ve harcadığım zamanın telafisini istiyorum. Buna ek olarak son dakika değ...

07.07.2025 saat 08:25 uçağı ile İstanbul'a geldik. Sıfır, daha yeni aldığımız valizin iskeleti kırılmış. Personel, mail geleceğini ve zararımızın tazmin edileceğini söyledi. Gelen mailde ise 'Bizim hatamız yok' diyorlar. Alay eder gibi böyle bir hizmet anlayışı olur mu?

Pegasus Havayolları'ndan 04.07.25 tarihinde aldığım ve 24 saat içerisinde kesintisiz iptal hakkım olan bileti aynı günün akşamı iptal etmek istediğimde uygulama hata verdi ve ertesi gün tekrar denediğimde yine uygulama dondu. Telefonla çağrı merkezine ulaşmak istedim. Birkaç denemeden sonra ulaşabil...

28 Haziran tarihinde Şarm Havalimanı'na giderken bebek arabamızı kırdılar. Oradaki personel, ilgisiz bir üslupla 'mail atın' dedi. Mail attım fakat cevap gelmedi. Bu ciddiyetsizlikle zararımızı kim karşılayacak merak ediyorum. Pegasus gibi bir firmanın zaten bir şey yapacağına inanmıyorum...