to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül Sabiha Gökçen-Köln (3 kişi), 20 Eylül Köln-Sabiha Gökçen (3 kişi) ve 25 Eylül Sabiha Gökçen-Amsterdam (2 kişi) Pegasus uçuşlarımda ciddi mağduriyetler yaşadım. Satın aldığım koltuklara check-in yapılması engellendi, uçağa binebilme gerginliği yaşatıldı, en ön sıra için ücret ödememe rağmen arka sıralarda oturtuldum. Uçuş sırasında internet hizmeti sunulacağı belirtilmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Dönüş uçuşunda ve Amsterdam uçuşunda da internet hizmeti yoktu.
Tüm bu eksik hizmetlerle ilgili olarak talep açıldı, iade için gerekli hesap bilgilerim verildi fakat 1 ayı aşkın süredir herhangi bir ödeme yapılmadı. Sadece haftalık olarak “talebiniz işlenmekte” içerikli otomatik mailler geliyor, kimse arayıp mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bilgi vermiyor. Müşteri olarak sürekli peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum ve bu durum yıldırma politikası izleniyormuş hissi yaratıyor.
Köln ve Amsterdam uçuşta sırasıyla 3 ve 2 yolcu için eğlence/internet hizmeti ücretlerinin, ilk uçuşta ise yaşatılan stres, gerginlik ve satın almış olduğum hizmetleri kullanamadığım için ve bu kadar süredir olayın peşinde koşmak zorunda bırakıldığım için 3 yolcu için bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için resmi bir özür bekliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım PC 2007 numaralı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 10:30’da havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi sırasında sorun yaşadım. Bana check-in olup olmadığım soruldu, ancak sistemde check-in yapılamadığı için uçağa alınmadım. Benimle birl...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
24.08.2025 tarihinde Pegasus PC1001 seferiyle Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a gitmek üzere WB1TR5 rezervasyon numarasıyla 4 bilet aldım ve 790,37 € kredi kartımla ödedim. Uçuştan tam 6 saat önce havalimanına geldim ve kontuar görevlisine kontuarın ne zaman açılacağını sordum. Görevli, saat 08:00’den ...
Pegasus Hava Yolları’ndan günler öncesinden bilet aldım, ancak online check-in hakkım olmadığı için koltuk numarası verilmedi. Sabiha Gökçen’de çekin yapan görevliye durumu sorduğumda, aynı biletin iki farklı kişiye satıldığını ve koltukların iki defa sayıldığını söylediler. Uçakta bana verilen kolt...
11 ve 17 Kasım tarihlerinde Sabiha Gökçen–Hurgada gidiş-dönüş olmak üzere, toplam dört kişi için aldığım uçak biletlerini Eylül ayının ilk haftasında satın aldım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Sonrasında başka bir tarihe yeni bilet aldım. İade işlemi sırasında bir kısmı hesabıma geri yatırıldı...
Yorumlar