İş Bankası’nın Usulsüz BES Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

25/08/2025 tarihinde Türkiye İş Bankası A.Ş. aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi imzaladım. BES devlet katkısı tutarlarında yaşanan ve kamuoyuna yansıyan ciddi düşüş haberlerinin ardından, müşteri olarak 07 Ocak tarihinde BES sisteminden çıkış yaptım. Yasal süreler geçmesine rağmen ana param tarafıma iade edilmemiştir. Durumu öğrenmek amacıyla İş Bankası ile yaptığım görüşmede, BES hesabımda 0 TL bakiye bulunduğu, toplam 4.950 TL giriş aidatı kesintisi yapıldığı tarafıma bildirilmiştir. Oysa mevzuata göre giriş aidatı kesintisi, her yıl için aylık brüt asgari ücretin %8,5’i ile sınırlıdır. Türkiye İş Bankası A.Ş. tarafından yapılan bu kesinti, hem oran hem de uygulama şekli bakımından mevzuata açıkça aykırıdır ve tarafımdan bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca AHE mobil uygulaması üzerinden IBAN ve kimlik bilgilerimle yaptığım başvurunun son ekranında, tarafıma 4.950 TL iade edileceği açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen İş Bankası, söz konusu tutarı ödemeyerek hukuka aykırı biçimde mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenlerle, usulsüz olarak kesilen 4.950 TL’nin tarafıma derhal iadesini, işlemin dayanağı olan sözde kesinti hesaplamasının yazılı ve resmi belgelerle tarafıma sunulmasını, aksi halde ilgili kurumlarla iletişime geçeceğimi bildiririm.