to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Düsseldorf’a tek yön bilet aldım. Önce kendi biletimi aldım, ödeme gerçekleşti ve hem mail hem de PNR numaram bana ulaştı. Sadece 3 dakika sonra annem ve babam için de aynı uçuşa bilet aldım. Hesabımdan toplam 190 euro çekildi, order numarası da oluştu (Ordernr: PSG378987121), fakat onlara ait biletlerin maili ve PNR numarası gelmedi.
19.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradım, acil talep oluşturuldu ancak iki gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Normal taleplerin de dört gün sürdüğü söylendi. Hesabımdan para çekildiği halde, sistemde rezervasyonun onaylanmadığı ve biletlerin kesilmediği belirtildi. Şu anda sitede aynı uçuş için bilet fiyatı 140 euro'ya düşmüş durumda, ancak ben 190 euro ödedim ve buna rağmen biletlerimiz kesilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Pegasus’tan talebim, ödediğim 190 euro karşılığında annem ve babam için iki adet biletin acilen kesilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
24.08.2025 tarihinde Pegasus PC1001 seferiyle Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a gitmek üzere WB1TR5 rezervasyon numarasıyla 4 bilet aldım ve 790,37 € kredi kartımla ödedim. Uçuştan tam 6 saat önce havalimanına geldim ve kontuar görevlisine kontuarın ne zaman açılacağını sordum. Görevli, saat 08:00’den ...
8 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Düsseldorf – İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşlarını içeren gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ödemelerim eksiksiz olarak tamamlandı ve biletlerim onaylandı. 22 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’a uçtum. Ancak, 24 Şubat 2025 t...
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...
13.02.2024 tarihinde, saat 21:08'de online uygulama üzerinden satın aldığım, toplamda 5.902,28 TL tutarındaki Pegasus Hava Yolları'na ait 1F3TN3 PNR numaralı PC2408 ve PC2411 sefer numaralı uçuşlar için, Pegasus Hava Yolları'nın 20-21 Şubat tarihleri için düzenlediği kampanyada biletlerin 499 TL'ye ...
Yorumlar