Pegasus Bagaj mail gelmedi

Pegasus ile yaptığım yolculukta bavulumun tutma yeri kırıldı. Havaalanındaki görevli bavulumun fotoğrafını çekip ilgili yere gönderdi. Sonrasında bana gelen maili aşağıya ekliyorum. Gerçekte o kadar saçma bir sebepten dolayı "oluşan hasar şirketimiz sorumluluğunda değildir" diye cevap maili geldi. D...

12 Mart tarihinde S***** G***** Havalimanından Paris Orly uçuşumuz vardı. Bagajlarımızı okuttuk, sonrasında kendimiz göndermek için alana geçtik. Bizim bulunduğumuz alette sorun vardı, barkodu okumuyordu. Yan taraflar hızlıca işlemini halletti ancak bizimki olmadı. Görevli geldi yardım etmek için. Z...

01.02.2026 tarihinde saat 09.45’te Pegasus ile İzmir’den Ankara’ya yaptığım, PNR kodu 1NM7LC olan uçuşum sonrası Ankara Esenboğa Havalimanı’nda 22 numaralı yerden bagajımı teslim aldım. Valizimi aldığımda sağ alt köşesinden patlamış olduğunu, kenar kumaşında belirgin bir delik oluştuğunu gördüm ve b...

27 Ocak 2025 tarihli, 1Y1MFP PNR numaralı Berlin – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumda Pegasus’a bavulumu Berlin havalimanında yeni alınmış ve sadece bir kez kullanılmış halde, ayrıca bavul kılıfı ile teslim ettim. Daha önce kısa süre önce başka bir bavulum da hasar nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği...

Pegasus ile 02 Ocak tarihli İzmir – KKTC PC1862 uçuşumda varışta bagajlarımı teslim aldığımda, bir bagajımın ayakları kırılmış ve tamamen kullanılamaz hale gelmişti. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu hasar nedeniyle mağdur oldum. Hasar sonrası havaalanında ve Pegasus yetkilileriyle görüştüğümde KKTC...

05.01.2026 tarihinde 3 kişilik ailemle Pegasus ile Kazablanka–İzmir (Sabiha Gökçen aktarmalı) seyahati yaptım. L189RD numaralı biletle 01.45’te kalkması planlanan uçuşumuz, yaklaşık 50 dakika rötarla 02.30’da havalandı. Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişte uçağın sahada bekletilmesi ve terminale otobü...

5 Ocak 2026 tarihinde Viyana'dan Ankara'ya Pegasus ile geldik. Yolculuğumuz güzel geçti fakat valizlerimizden bir tanesi gelmedi. Aradan 6 gün geçti. Havaş ve Pegasus ile yaptığımız görüşmelerde valizin yeri tespit edilemedi, ulaştığımızda sizinle iletişime geçileceğiz deniyor. Biz Viyana Havalimanı...

Pegasus Havayolları'nın 15 Kasım 2025 tarihli, saat 15.30 Kayseri uçuşu için anne ve babamı, uçuş saatinden 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı'na bıraktım. Ellerinde yalnızca bir adet bagaj olmasına ve her ikisinin de hem kabin hem de uçak altı bagaj hakları bulunmasına rağmen, biletleme görevlisi...

Dün (13.10.2025) saat 21.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda (bagaj etiketi: PC2830) orta boy sert plastik valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kırık nedeniyle valiz düzgün şekilde sürülemiyor. Daha önce de...

6 Ağustos tarihinde PC1861 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırıldığını ve bavulun genelinde ciddi hasar oluştuğunu gördüm. Ayrıca, bavulumun içinde bulunan 2 litre rakı da kır...

Pegasus hava yolları ile İtalya Bologna'ya uçtum giderken yeni aldığım iki valizim hasar aldı. Orada uğraşmak istemedim dönüşte parçalandı başvurumuzu yaptık. Valiz verelim dediler ama oda parçalanacak bir valizdi ayrıca valiz değiştirecek vaktimiz yoktu transfer bekliyordu. Bizde valizlerimizin ücr...

Pegasus, valizimi parçalanmış şekilde teslim etti. Satın aldığım uçak içi eğlence sistemini kullanamadım ve başka birçok sorun yaşadım. 1-) 16 Haziran’daki varışımda valizimin alt kısmı tamamen çökmüş ve bir tekerleği işlevsiz hale gelmişti. Hemen orada rapor ettirmem gerektiğini bilmediğim için ha...

07.07.2025 saat 08:25 uçağı ile İstanbul'a geldik. Sıfır, daha yeni aldığımız valizin iskeleti kırılmış. Personel, mail geleceğini ve zararımızın tazmin edileceğini söyledi. Gelen mailde ise 'Bizim hatamız yok' diyorlar. Alay eder gibi böyle bir hizmet anlayışı olur mu?

18 Haziran 2025 tarihinde Pegasus ile 23:05 İzmir-çokurova uçuşu yaptım. Bagaja sağlam teslim ettiğim kanin tipi valizim Çukurova havalimanında kırık ve iki tekeri olmaksızın geldi. Orada görevli resim çekip formu bildirdi. Bir kaç gün sonra bana mail geldi ve yenisi 3000 TL civarında olan Polo mark...

Pegasus ile uçuşumuzda bebek arabamız teslim ettiğimiz gibi gelmedi, ürün mekanizması hasar almış kendi kendine katlansa da açılıyor bebek içindeyken büyük bir tehlike. Ayrıca kozmetik olarak'ta büyük deformeleri mevcuttur. Uçuş sonrası havalimanında Pegasus yetkililerine bildirdik tutanak tutup ile...

Pegasus hava yollarıyla yurt dişi seyahatim oldu. Dönüşte bavuluma zarar verdiklerini görüp ofise gittim. Ofiste fotoğraflarını çekip size mail gelecek beklemeniz gerektiğini söylediler. Mail olarak döndüler bavul kullanılamaz hale gelirse değiştirebileceklerini ilettiler. Benim olan bir şeye malıma...

Uçak altı bagajlarım geç teslim oldu. Pegasus'un 27.05.25 06:00 uçuşu için bilet aldım, 2 adet bagaj teslimini Pegasus'a yaptım ancak uçağı kaçırdım. Bu sırada polis kontrolünden geçmiştim. Daha sonra Ajet'ten 27.05.25 10:55 bileti aldım. Polis kontrolünden geçtiğim için bagajlarımın teslimi için bi...

Valizimde büyük bir çatlak oluştu, üstelik tekerler de çalışmıyor ve valiz sağa sola savruluyor. İner inmez hasar formu oluşturduk. 1 gün sonrasında mail geldi ve hasarın ufak bir hasar olduğu, bu sebeple herhangi bir değişim yapılmayacağı belirtildi. Küçük hasar olarak belirtilen kocaman bir yarık ...

Uçuş: İstanbul Sabiha Gökçen - Köln PC-1013 09/05/2025 22:15 Online check-in yapıp uçağa bineceğim sırada durduruldum. Kabin bagaj hakkımın olmadığını söyleyip benden bir çanta için 50 euro para istediler ve faturayı mail adresime göndereceklerini söylediler. Ancak hâlâ mail adresime fatura gelmedi.

15.04.2025 tarihinde Pegasus firması ile İstanbul dan İzmir'e uçuş sırasında bagajımı teslim aldığım sırada tutma sapının kırıldığını fark ettim. Yolculuk dan 2 gün önce aldığım bavuldu Firmaya gidip hasarın tutanağını tutturdum ve bana dönüş yapılacağını bildirdiler. 17.04.2025 tarihinde gelen mail...

Pegasus Hava Yolu Şirketi ile KKTC dönüş yolculuğumda valizim kırıldı. Şirket yetkilileri orada resimleyip rapor doldurup 'Siz gidebilirsiniz, mail yolu ile dönüş yapılacaktır' ifadesini kullanarak gönderdiler. Fakat o günden sonra tarafıma sürekli mail geliyor. Bu şekilde: 'Değerli Misafirimiz, 10....

Şubat'ta Pegasus'la yaptığım seyahat sonrası bagajım kırıldı ve 12093698 numaralı başvuru ile bunu raporladım. Bana 1400 TL ödeme yapılacağına dair mail geldi ve onay istedi, ben de onayı hemen verdim. Şu anda hâlâ ücret yatırılmadı. İki kere işlem hızlandırılması için telefonla aradım, ama iki ay g...