Pegasus İle Yaşadığım Valiz Hasarı Ve Hizmet Sorunları Yolculuğumu Mahvetti

Pegasus, valizimi parçalanmış şekilde teslim etti. Satın aldığım uçak içi eğlence sistemini kullanamadım ve başka birçok sorun yaşadım.

1-) 16 Haziran’daki varışımda valizimin alt kısmı tamamen çökmüş ve bir tekerleği işlevsiz hale gelmişti. Hemen orada rapor ettirmem gerektiğini bilmediğim için havaalanından çıktım. 5 gün boyunca o valizle büyük zorluk yaşadım. Dönüşte Konya Havaalanı’nda Pegasus check-in’inde görevli bayan, “Valizi kaplanmadan içeri alamam, burada bırakırsınız” dedi ve buna ekstra 300 TL ödedim. Hem valizimden oldum hem de para ödedim.

2-) Gidiş (16 Haziran) ve dönüş (21 Haziran) uçuşlarımda ücretini ödeyerek aldığım “uçak içi eğlence sistemi” çalışmadı. Wi-Fi yoktu. Kabin ekibi, Pegasus’a mail atmamı önerdi. Ancak saatler süren yolculukta bu hizmetten faydalanamamak moralimi çok bozdu. Ücret iadesi yapılacağına da inanmıyorum.

3-) Uçakta önceden yemek siparişi verenlere öncelik veriliyor. Ben sipariş verdiğim halde, yanımdaki kişi vermediği için ona geç servis yapıldı ve hostesin sert cevabına maruz kaldı. Bu sistem hem adaletsiz hem de rahatsız edici.

4-) 21 Haziran’da uçakta boğazım kurudu, su istedim. Hostes pos cihazıyla geldi ve ödeme yapmadan su vermedi. Hem çok susamıştım hem de ücret ödemeye çalıştım. Eskiden su verilirdi, şimdi o bile yok.

5-) Koltuk aralıkları çok dar. Uzun boylu biri olarak dizlerim ön koltuğa yapıştı, tüm yol boyunca dizlerim acıdı, bacaklarım ve kalçam tutuldu. Buna gerçekten gerek var mıydı, biraz daha fazla kazanmak için?

6-) Kabin ekibinin genel hali çok isteksiz ve bıkkındı. Yolculara çalışan gibi davranılıyor. Merhaba bile demiyorlar. Bir şey istemeye çekinir hale geliyorsunuz.

7-) Flypgs sitesi sürekli hata veriyor. Check-in yaparken sayfa defalarca dondu. Sonradan gelen maille check-in’in tamamlandığını anladım.

Daha önceden de birçok olumsuz deneyimimiz oldu fakat yeniden kullandık bu havayolunu. Bir daha asla Pegasus ile uçmamayı düşünüyorum. Ne kadar ucuz olursa olsun.

Uçak içi eğlence ve valizimin ücretini talep ediyorum. Valizimin durumunu ben değil, siz bildirmeliydiniz. Siz bu hale getirdiniz. Biraz empati, biraz sorumluluk, biraz insanlık bekliyorum.

Uçuş Bilgilerim:
Gidiş: 1XP68E – 16.06.2025 – PC1170 & PC2072
Dönüş: PSEZL8 – 21.06.2025 – PC2701 & PC1165