to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasından 12.07.2025 tarihinde bir bilet satın aldım. Pasaportu taratarak aldığımız bilette doğum tarihi 2013 yerine 2012 girilmiş. Bunu fark edip Pegasus'un 0850 250 67 02 numarasını aradım, durumu izah ettim. İptal etme hakkım da var ve çalışana danıştım, mail ile yardımcı olunabileceğini belirtti. Bekledim, sabah 8:30 civarında mail atıldı. Ne arayan var ne soran, saat 12:10 civarı artık ben aradım. Maile acil kodu düştüklerini belirttiler. Saat 16:00 oldu, yine ne arayan var ne soran. Tekrar aradım, artık yalvarıyorum ama görmeniz lazım. Saat 17:00'de bir mail geldi, pasaportun resmini talep eden. Maili attım, beklemeye başladım. Saat oldu 20:13, yine ne arayan var ne soran. Aradım, maili bekleyin diyorlar ama uçuşa 8 saat kaldı. Saat 23:30'da tekrar aradım, çalışana yalvarıyorum, ne olur çözelim diye. 130 bin TL verdim ama gram umurumda değil, bir daha söz veriyorum sizi tercih etmeyeceğim dedim. Sanıyorum yine yardımcı olmayacaklar. Evet, benimki bir hataydı, o yüzden kesinlikle A**** kimseyi Pegasus'un eline düşürmesin diye dua ediyorum.
Pegasus Hava Yolları'ndan 1 Temmuz 2025 ve 6 Temmuz 2025 gidiş dönüş kampanyasından ailecek aldığımız bilet için müşteri hizmetlerini başka bir bilgi için tesadüfen aradığımda, sadece kendi biletimde T.C. kimlik numaram ve doğum tarihini girmediğimi, bu yüzden uçuşa katılamayacağımı ve bunun düzelti...
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
Pegasus Havayolları şirketinden 18.10.2023 tarihinde aldığım 1954 TL'lik 2 farklı bileti iptal ettim. Ardından bir biletimin iadesi gelmişken diğer biletimin iadesi yapılmadı. İadenin yapılamadığı sistemsel bir hata olduğu tarafıma Pegasus tarafından bildirildi. Pegasus 09368436 numaralı başvurum ol...
Pegasus Hava Yolları'ndan uçak bileti aldım. Kişisel işlerimden dolayı tarih değişikliği yapmak için 0850 242 10 42 numaralı telefonu arayarak satış temsilcisine bağlandım ve sorunumu anlattım. Daha sonra biletimi açığa almak istedim. A****** adında, adının A****** olduğuna da inanmadığım bir temsil...
Pegasus' Hava yollarından eşim ve iki çocuğu için Kayseri -İzmir bileti aldım. Bileti mobil uygulama dan alırken her zamanki gibi 1 çocuk 2 yetişkin ( çocuklardan biri 2013 biri 2006 doğumlu) şeklinde arama yaptım. Biletleri almak için bilgileri girerken 2013 doğumlu çocuğu sistem kabul etmedi, bend...
Yorumlar