Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Uçuşunda Valizim Kırık Teslim Edildi Değişim Talebim Reddedildi

ID:33946305

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Valizim Kırık Teslim Edildi Değişim Talebim Reddedildi

Seda

Pegasus

14 Ekim 2025 14:25

1.624

Dün (13.10.2025) saat 21.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda (bagaj etiketi: PC2830) orta boy sert plastik valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kırık nedeniyle valiz düzgün şekilde sürülemiyor. Daha önce de a Jet ile İstanbul’a uçtuğumda tutma yerinden plastik çıkmıştı, önemsemedim; ancak bu kez valizin alt kenarındaki kırık ciddi bir sorun oluşturuyor.

Valizi teslim alır almaz havalimanında başvuruda bulundum, ismim, soyadım, telefon ve mail adresim alındı, dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Pegasus’tan tarafıma gelen mailde, valizin ağırlığı veya kalitesi nedeniyle kırılmış olabileceği ve fermuar gibi küçük hasarların kabul edilmediği belirtildi. Fakat valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık var ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Valizimin aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Başka bir çözüm ya da ücret iadesi istemiyorum, sadece sağlam bir valizimin olmasını istiyorum.

Seda

22 Ekim 2025 13:44

Ürünüm mail yolu ile tarafıma ulaşılıp değiştirilmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Meryem

Pegasus

23 Ekim 2025 22:03

1.831

23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...

Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

pegasus-ucusunda-yeni-valizim-kirildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz Tekerleği İçin Yardım Talebi

Betül

Pegasus

15 Ekim 2025 12:53

572

8 Ekim 2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımı teslim aldığım sırada valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Hemen 15 Ekim’de Pegasus yetkililerine başvurdum ancak bir haftayı geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Oysa başvuru yaptığım gün, olayın üzerinden tam bir hafta g...

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz Tekerleği İçin Yardım Talebi

pegasus-ucusunda-kirilan-valiz-tekerlegi-icin-yardim-talebi-3.jpg

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Valizim Kırık Ve Dağılmış Halde Teslim Edildi Sorumluluk Kabul Edilmedi

Nesrin

Pegasus

11 Ağustos 2025 17:38

886

06.07.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul-Trabzon uçuşumda, sağlam teslim ettiğim valizim varış noktasında kırık, fermuar kısmı tamamen açık ve bantlanmış şekilde tarafıma teslim edildi. Özel eşyalarım valizin içinden dağılmış, valiz ise ikiye ayrılmış durumdaydı. Bu ne...

Pegasus Uçuşunda Bagajım Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sevgi

Pegasus

09 Ekim 2025 14:54

2.292

24.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen - Ankara uçuşum sırasında teslim ettiğim bagajımda hasar oluştu ve tekerleği kırıldı. Havalimanında Pegasus kayıp eşya ofisindeki personelle görüştüm, başvuru oluşturulduğunu ve on gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, Pegasus müşteri hizme...

Pegasus Uçuşunda Bagajım Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Bagajımın Kırılması Ve Hasarın Karşılanmaması

Mustafa

Pegasus

29 Ekim 2025 10:56

624

29/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC2380 sefer sayılı uçuşunda bagajımın tutamaç kısmı kırıldı. Uçuş sonrası durumu Pegasus yetkililerine bildirip başvuru yaptım, ancak aynı gün içinde olumsuz dönüş aldım. Gerekçe olarak, “ufak sıyrık, delik, kesik, hafif nemlenme, ıslanma, bagajın kalitesinden kaynak...