to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde PC1861 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırıldığını ve bavulun genelinde ciddi hasar oluştuğunu gördüm. Ayrıca, bavulumun içinde bulunan 2 litre rakı da kırılmış ve içki şişeleri tamamen kullanılamaz hale gelmişti.
Havalimanında hasarlı bagaj için rapor tutturmak istedim ancak ilgili personel bulamadım, uzun süre beklememe rağmen kimse gelmedi. Danışmaya sorduğumda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler ve mecburen havalimanından ayrılmak zorunda kaldım. Sonrasında defalarca kez Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 13463676 numaralı başvurumla mail attım fakat her seferinde aynı otomatik yanıta yönlendirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
25 Temmuz tarihinde PC2181 ve PC438 sefer sayılı İzmir-Kişinev uçuşlarımda teslim ettiğim bagajımı Kişinev Havalimanı’nda aldığımda, tutma ve çekme kolunun kırılmış, üzerinde çok sayıda çizik ve yırtık oluşmuş olduğunu gördüm. Bagajın markasının yazısı da kırık nedeniyle düştü. Yaklaşık değeri 2.000...
Sayın Pegasus Yetkilileri, 28 Ocak 2025 tarihinde PC1861 Sefer sayılı Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, içinde bulunan alkollü içeceklerin kırılmış ve eşyalarımın mahvolmuş olduğunu gördüm. Bu durum tamamen sizin ta...
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin üç farklı yerinden kırılmış ve tekerleğinin de hasar görmüş olduğunu fark ettim. PNR numaram: GBZ31L. Hemen havalimanında başvuru yaptım ve 13540528 numaralı kayıt oluşt...
23 Ekim’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Üsküp Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen başvuruda bulundum ve 13812376 numaralı dosya üzerinden e-posta ile iletişime geçtim. Ancak süreçte mağdur edildim ve halen tarafıma dönüş yapılmadı. Pegasus, ben...
Yorumlar