"Sorunu çözdüğü için Pegasus'a teşekkür ederim."
Pegasus istanbul
6.216 şikayet
Tekrar İptal Edilen Uçuş Ve Alternatif Sunulmaması

Aylar öncesinden Pegasus mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Kutaisi uçak biletimizi satın aldık.... Bir ay kadar önce tarafımıza biletimizin Pegasus tarafından iptal edildiğine dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve uçuşumuzu 17 Mayıs 2026 tarihine değişti
Pegasus Direkt Uçuşumu Aktarmalıya Çevirip 6 Saat Bekletti

Ben Nisan ayının ikinci haftasında, Mayıs ayının ikinci haftasında yapacağım İzmir‑Üsküp uçuşları için ikişer kişi şekli...nde biletler satın aldım. Pegasus'tan aldığım biletler, İzmir'den Üsküp'e ve Üsküp'ten İzmir'e direkt, yani aktarmasız uçuşlardı. Aktarmalı seçeneği seçmedim; saatleri ve tüm planl
Direkt Uçuşumun İptali Ve Aktarmalı Seçeneğin Yol Açtığı Ek Bagaj Ücreti Ve Zaman Kaybı
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.55’te Antalya Havalimanı’ndan Londra Stansted’e direkt olarak planlanmış, PNR numarası 1...uyrhx olan Pegasus uçuşum tarafıma bilgi verilmeksizin iptal edildi ve bunun yerine İstanbul aktarmalı, beklemeli bir uçuş tanımlandı. Direkt uçuş planlamışken aktarmalı ve uzun be
Pegasus Gecikmesi Ve Yanıltıcı Otel Yönlendirmesi Sonucu 3 Bin TL Taksi Masrafı

Pegasus’un rötar ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle Pegasus’a 14424731 numaralı başvurum ve belgelerle sunduğum tüm zar...arlarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. 17.02.2026 tarihli saat 14.00 Antalya İstanbul-Sabiha Gökçen uçağım yaklaşık 1.30 saat rötar yaptığı için saat 17.20 Antal
Pegasus Havayolları’ndan Gecikmiş Bilet İadesi Ve Yanıtsız E‑posta
"Biraz uzun sürdü ancak tam iade yatırıldı teşekkürler"
Pegasus’ta Online Check In Sorunu Ve Mağduriyet Endişesi

Pegasus Havayolları ile 18 Nisan tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Münih 06.25 uçuşum için online check-in işlemi yapam...ıyorum. Sisteme her giriş denememde “Girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi birçok kez kontrol ettim, herhangi bir hata olmadığından eminim. Yaşa
Uçuş Rotası Değişikliği Sonrası Transfer Masrafı İadesi Gecikiyor

20.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana uçuşumuzda (PNR: 1qyqpg) eşimle birlikte Pegasus ile seyahat ediyordu...k. Aynı PNR numarasıyla aldığımız biletlerle uçağa sorunsuz şekilde bindik ancak uçak, olumsuz hava koşulları nedeniyle Viyana yerine Bratislava’ya iniş yapmak zorunda kaldı. Brat
Pegasus Mobil Uygulamasında Doğum Tarihi Hatası PNR Görüntülenemiyor

Pegasus mobil uygulaması üzerinden PNR numaralarım 1V1SQ9 ve 1V1RK8 ile biletimi görüntülemek istediğimde sistem sürekli... olarak “Doğum tarihi veya T.C. eşleşmemektedir” hatası veriyor. Biletim 27 Nisan İstanbul – Bişkek gidiş ve 11 Mayıs OS – İstanbul dönüş uçuşlarını içeriyor ve bilet üzerindeki is
Kırılan 13.000 TL Değerindeki Valiz İçin Hızlı Tazminat Talebi

14 Mart 2026 tarihinde PC1259 sefer sayılı İstanbul–Amsterdam uçuşuyla yolculuk ettim. Amsterdam’a vardığımda bagaj bant...ından valizimi aldığım anda valizimin kırık olduğunu gördüm ve hiç zaman kaybetmeden havaalanında Pegasus’un da dahil olduğu sistem üzerinden fotoğraflı bir rapor/tutanak oluşturdu




Pegasus Uçuş Değişikliği Nedeniyle Bağlantı Sorunu Ve Ücretli Değişiklik Hakkının Kullanılması

Pegasus’tan tqvbs PNR numaralı bağlantılı bilet satın aldım. 15 Temmuz 2026 tarihli PC2663 Ankara Esenboğa – Sabiha Gökç...en uçuşum saat 09:15 kalkış, 10:25 varış şeklinde, devamında ise aynı gün PC1033 Sabiha Gökçen – Hannover uçuşum bulunmaktaydı ve bu uçuşlar bağlantılı olarak planlanmıştı. Pegasu
Pegasus 800 Euro Tazminatı Ödemeyi Gerçekleştirmiyor
12 Şubat 2026 tarihli, saat 10:05 kalkışlı PC1091 İstanbul–Barcelona uçuşum “hava muhalefeti” gerekçesiyle 8 saatten faz...la gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Aynı tarih ve saat aralığında Barcelona’ya uçan diğer hava yollarının seferleri normal şekilde yapılmış, bu durum tarafımdan fotoğraflarla
Pegasus’ta Kayıp Bagaj İçin Hızlı Ve Net Bilgilendirme İsteği

15 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları ile Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, Çelebi yer hizmetleri sorumluluğun...da olan bagajım kayboldu. Uçuşum 10.35 saatiydi ve PNR numaram 1skvlq. Uçuş sonrası bagaj bantta gelmeyince saat 12.00 civarında havalimanındaki ilgili ofise giderek kayıp valiz fo
Pegasus Uygulamasında Yanlış Yolcu İsmi Ve Tam İade Talebi

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 09.04.2026 tarihinde annem adına bilet satın alırken, uygulamada karşıma çıkan Ad Soy...ad alanına annemin adı olan Ayşe I***’ı, T. C. Kimlik numarası alanına anneme ait T. C. Kimlik numarasını, doğum tarihi alanına da annemin doğum tarihini girdim ve anneme ait kredi
Pegasus Tarih Hatası Bebeğimle Geceyi Havalimanında Geçirmemize Ve Ekstra Ücrete Yol Açtı

Pegasus üzerinden 1V6GMP PNR kodlu biletimi alırken sistemde uçuş saati olarak 15 Nisan Çarşamba gece 00.10 gösteriliyor...du. Bu ekrana güvenerek bileti satın aldım ancak sonradan biletin aslında bir önceki gün için düzenlendiğini, yani tarihin farklı olduğunu havaalanında öğrendim. Bilet alımı sırası
Pegasus Uçuş İptali Sonrası İade Yapılmıyor Ve Taksit Çekimleri Devam Ediyor

Pegasus ile 30.03.2026 tarihli Mardin (Kızıltepe) – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı PC2431 sefer sayılı uçuşum hava ko...şulları sebep gösterilerek firma tarafından iptal edildi. Uçuşu kendileri iptal etmelerine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu bilet için kredi kartı ile 3 ta
Doğum Tarihi Hatası Düzeltilemedi, Pegasus Ceza Talep Ediyor

Pegasus’tan eşim, kendim ve küçük kızım için Şanlıurfa – İstanbul Sabiha Gökçen hattına, PNR kodu 1vbqzh olan uçuş için ...bilet aldım. Bileti aldıktan sonra kızımın doğum tarihinin yanlış yazıldığını fark ettim. Kızım yeni 2 yaşına girdi, bileti keserken gün olarak 2’den küçük görünüyordu. Bunu fark e
El Bagajı Hakım İhlali Ve 1000 TL Zorla Ödeme Talebi

14.04.2026 tarihli İstanbul – Gence Pegasus uçuşumda yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1U55RN PNR kodlu, i...nternet üzerinden satın aldığım ve el bagajı hakkımın açıkça göründüğü bu biletle 14:55’te kalkacak uçağa binmek üzere 203B kapısına geldiğimde, el bagajım olduğu halde biniş sıras

"Pegasus ekibine, yaşadığım overbook sorunu ve uzun süren tazminat sürecine rağmen gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Sorunum çözüldü ve tazminat ödendi, teşekkür ederim."
Bebek Arabası Teslim Edilmediği İçin Engelli Çocuğum Ve Ailem Umre Sırasında Mağdur Oldu

08 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC698 İstanbul – Cidde uçuşu ile umre için eşim, engelli çocuğum ve kayınpede...rimle birlikte Cidde’ye geldim. Cidde Havalimanı’nda bagaj tesliminde engelli çocuğuma ait siyah tam boy bebek arabası teslim edilmedi. Bagajların tamamı banttan indikten sonra yet
İptal Edilen Uçuşta Kullanılan 20.000 Bol Puan Geri Yüklenmedi
31.12.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 20.000 bol puan kullanarak 28 Mart İstanbul‑İzmir ve yine 28 Mart İzmir‑...İstanbul olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Tek yön kış bileti için 10.000 puan kullanımı bulunurken, ben toplamda 20.000 puan harcadım. Bilet alımı sırasında puan dı
Geciken Bagaj Nedeniyle 41.000 TL Masraf Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

2 Nisan 2026 tarihli Bişkek–İstanbul Pegasus uçuşumda, bagajım Bişkek’te unutuldu ve bana İstanbul’da ancak 3 gün sonra ...teslim edildi. Bu 3 günlük süre boyunca temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için kıyafet ve kişisel eşyalar gibi zorunlu harcamalar yapmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 41.00
Pegasus Uçuş İptali Vize Planlarımı Mahsur Bıraktı
18 Mayıs 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Zagreb Pegasus uçuşum, 14.04.2026 tarihinde bana SMS ile hiçbir gerekçe b...elirtilmeden iptal edildi. Uluslararası bir uçuşta, üstelik vize sürelerim kısıtlıyken bu şekilde nedensiz iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Alternatif olarak sadece
Pegasus Uçuşunda Valizim Patladı, Tazminat Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bugün Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Şanlıurfa GAP Havalimanı’na 07.00 uçağı ile seyaha...t ettim. Yaklaşık 2 ay bile olmamış, sıfıra yakın durumda olan Louissiana Poli marka valizimin ön kısmı bu uçuş sonrası patlayıp yırtılmış durumda teslim edildi. Durumu fark eder
