Flex Güvencesiyle Satın Alınan Biletin İadesinde 1.252 TL Eksik Ödeme

Pegasus Havayolları üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Atina ve Atina – İstanbul Sabiha Gökçen güzergâhlarında 26.10.2026 ve 01.11.2026 tarihli uçuşlar için, Flex güvencesi ile bilet satın aldım. Daha sonra bu uçuşları iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yapılan para iadesinin, ödediğim toplam tutarı karşılamadığını ve 1.252 TL eksik iade yapıldığını fark ettim. Toplam 12.479 TL ödeme yapmış olmama rağmen iade işlemi kapsamında 22.09.2026 tarihinde hesabıma yalnızca 11.227 TL yansımıştır. Bu durum, banka hareketlerimden açıkça görülebilmektedir.

Flex güvencesi kapsamında bilet iptaline ilişkin koşullar doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen tutarın ve yapılan iadenin yeniden kontrol edilmesini talep ediyorum. PNR numaralarım 26.10.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Atina uçuşu için 2eauq2, 01.11.2026 tarihli Atina – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için ise 1V36D8’dir.

Eksik kalan 1.252 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede tarafıma gerçekleştirilmesini, ayrıca iade tutarının hangi kalemler nedeniyle eksik hesaplandığına ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.